UN RELATO SOBRE ÉTICA, OPCIONES, ÉXITO (Y UN CONEJO MUY GRANDE)AUTOR: MARIANNE M. JENNINGS
Las empresas no pueden crear valor para los accionistas a largo plazo sin practicar a fondo la ética. ¿No sería maravilloso si los ejecutivos tuvieran un conejo mágico para que les susurrara al oído y les recordara, qué es lo correcto y qué no?
El conejo invisible de este magnífico relato, llamado Ari, siempre está a mano para darle un codazo a Edgar P. Benchley cuando hay que tomar una decisión. La vara cada vez se a larga más en la medida en que Edgar asciende en el escalafón de la empresa. Maquillar los libros contables, negociar con la información privilegiada, esconder los datos sobre la responsabilidad legal con terceros... no hay nada que los jefes de Edgar no le pidan hacer o pasar por alto. Pero eso de que “todo el mundo lo hace” no impresiona a Edgar ni Ari. No es de extrañar que los dos queden en la calle tan a menudo.
¿Pueden tener éxito los buenos? ¿Pueden dar en el blanco las flechas rectas? ¿Por qué la honestidad es algo tan inevitablemente exigente? En esta irónica y sabía parábola, una avezada profesora de ética de los negocios nos estimula a pensar a cerca de las grandes preguntas que rodean la ética y nos presenta algunas respuestas sorprendentes.
Un cuento de negocios, concluye con los “10 indicadores para jugar según las reglas”, así como con hechos, cifras y pautas de acción que le ayudarán al lector a enfrentar los retos éticos de los negocios y de la vida.
Algunos temas de este libro son:
• La historia detrás de un cuento de negocios.
• Edgar y Ari (La honestidad es un cuento exigente).
• Ari va a la escuela y conoce a la pandilla (Seguir las reglas del juego significa sufrir una contrariedad de vez en cuando).
• Ari y los fabulosos cuatro se reencuentran en la universidad (Hacer lo correcto a menudo implica más trabajo).
• Las ironías de buscar trabajo (ser ético a veces significa ir atrás en la carrera).
• Drew le consigue un empleo a Edgar (Espere siempre una pequeña burla por comportarse éticamente).
• Heather se compadece de Edgar y le consigue un empleo (Ser ético significa que usted tiene que hablar claro).
• Un nuevo intento: Steve le da trabajo a Edgar (Algunas veces la ruta ética permite que se presenten las oportunidades).
• Edgar gesta su propia compañía (A fin de cuentas, quién es ético vence... y con tranquilidad de conciencia).
• La compañía de Steve va a la bancarrota (Las fallas éticas rondan a quienes corren rápido).
• Más suspiros pero de triunfo (El éxito proviene de hacer lo que es honesto y correcto).
Principales aportaciones que hace el autor sobre la práctica de la ética en los negocios:
1)Lo que las personas de negocios buscan es un sistema que les de la respuesta que quieren, no necesariamente la respuesta que es honesta o correcta. Esperan hacer el mínimo esfuerzo cuando se trata de ética.
2)No quieren nada exigente para la conciencia. En el mundo empresarial existe la presunción incorrecta de que la ética en los negocios y el éxito en los negocios son funciones mutuamente excluyentes. Así pues haciendo aparte a la ética, llegan el dinero, la fama, etc. Con rapidez del rayo.
3)Se toman cursos de ética pero no son tomados en cuenta.
4)La gente de los negocios no siempre es perceptiva a lo que es honesto y correcto.
5)Tome las decisiones tomando en cuenta sus valores.
6)Encuentre la manera de hacer lo que debe hacerse sin sacrificar la honestidad o hacer algo errado.
7)Recuerde que hacer lo que es honesto y correcto implica más trabajo, pero también deja ver los frutos de esa labor extra.
Riesgos que platea el autor al poner en práctica la ética en la profesión:
1)Perder empleos.
2)Disfrutar el éxito mucho después que los demás.
3)La vía hacia la ética está plagada de muchos reveses, desviaciones e incluso algunas burlas.
4)A los buenos tipos les cuesta más llegar a la meta, pero una ves que lo logran no hay marcha atrás.
5)Hacer lo que esta bien y es honesto casi siempre trae contratiempos pasajeros.
6)La gratificación por lo que es honesto y correcto toma tiempo en llegar.
7)Siga adelante con lo que es honesto y correcto aún cuando tenga que sortear tormentas para hacerlo.
8)Algunas veces quienes están a cargo de las cosas no ven los aspectos éticos, e incluso, si lo hacen, el cambio no sobreviene con facilidad.
Principales puntos que recomienda el autor para poner en práctica la ética en los negocios
1)Ser claro y no ocultar la verdad, es decir, no decir mentiras.
2)Hacer lo que es honesto y correcto puede ser una ventaja estratégica.
3)Nunca sabemos que nos espera cuando hacemos lo correcto.
4)Quien es ético llega en primer lugar, solo toma cierto tiempo. Y su final es aún más satisfactorio.
5)La confianza proviene de la buena reputación.
6)El éxito viene de hacer lo que es honesto y correcto. Actuar así es una estrategia de negocios, una oportunidad.
7)La belleza de la ética es que está disponible para todos como estrategia.
En verdad les recomiendo éste libro a todo Profesionista, ya que desgraciadamente hemos perdido el valor, la moral y la ética, por la corrupción, por querer tener un "éxito" en la vida, ganar dinero, en fin ser más y recuerden el que actúa mal...mal acaba, o me equivoco?.
Y si en verdad quieren ser MAS, hagan o tomen las cosas con ética, que nuestro rostro esté libre de suciedad, dirìa Luis Paredes: Mis manos están limpias, pero eso sí, no sean como él, que lo digo nadamas de dientes para fuera
28 marzo 2008
UN RELATO SOBRE ÉTICA, OPCIONES, ÉXITO (Y UN CONEJO MUY GRANDE)
25 marzo 2008
Y tu.....¿Quien eres? Visual, Auditivo o kinetico
Descubre que canal usas mucho para conversar, trabajar, etc. en éste mundo.
13 marzo 2008
El código de ética profesional del Contador Público
Da click en el titulo para ver el código completo
Este código se divide en siete temas principales y son, a manera general los siguientes:
Normas generales
Las reglas de este código son mínimas
Este código rige las relaciones del contador público con el público en general, clientes (o patrón) y con sus colegas.
Si existe alguna duda de la interpretación de este código, el contador debe consultarla con el Instituto o Colegio al que pertenezca.
Del contador publico como auditor externo
El contador público debe ser independiente e imparcial para expresar opiniones que sirvan de base a terceros para tomar decisiones.
Independencia: No ser cónyuge, pariente consanguíneo o civil en línea recta
Imparcialidad: El contador publico debe aclarar la relación que guarda ante quien patrocina sus servicios.
No basta que el auditor sea independiente, sino que el público crea que es independiente.
El C.P. debe informar a sus clientes cualquier relación que tenga con personas o entidades que pudiera implicar un conflicto de intereses.
Del contador publico como consultor fiscal
Deberá proponer la mejor alternativa a favor de su cliente, que no se obstruya la integridad y objetividad
Deberá dar a su cliente la seguridad de que la asesoría fiscal ofrecida es incuestionable
Deberá documentar la consultoría fiscal que proporcione
Del contador publico como consultor de negocios
Deberá basarse en normas y/o guías reconocidas por el instituto mexicano de contadores públicos
Los servicios que sean ofrecidos deberán ser útiles y representar una solución a los problemas o una mejora a las operaciones del cliente
Deberá poder demostrar que considero las alternativas más viables y lógicas
Del contador publico en los sectores publico y privado
No debe participar en la planeación o ejecución de actos que puedan calificarse de deshonestos o indignos, o que originen o fomenten la corrupción
Debe preparar y presentar los informes financieros de acuerdo con los principios promulgados por el Instituto Mexicano de Contadores Publicos
Debe suministrar información veraz y apegada a los datos reales de la empresa en la presentación de declaraciones de cualquier tipo
Es obligatorio mantenerse actualizado
Del contador publico en la docencia
Deberá orientar a sus alumnos para que estos sigan el presente código
Deberá mantenerse actualizado para transmitir mejor sus conocimientos
Debe dar a sus alumnos un trato digno y respetuoso
Sanciones
Amonestación privada
Amonestación publica
Suspensión temporal de sus derechos como socio
Expulsión
Son determinadas por la asociación afiliada a la que pertenezca el contador publico o por el Instituto mexicano de contadores públicos
Responsabilidad social corporativa
Responsabilidad social corporativa
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
La Responsabilidad Social Corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medioambiente son el punto de partida.
El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.
Bajo este concepto de administración y de management se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental.
Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economía social, por definición Empresas Socialmente Responsables.
La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial atención a las personas y sus condiciones de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos.
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.
Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:
Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.
Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.[2]
Normativa básica:
Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social.
Resolución del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las empresas: una nueva asociación.
CONGRESOS DE CONTABILIDAD Y AFINES PROXIMOS EN MEXICO.
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http://www.emagister.com.mx/curso_contabilidad_para_no_contadores-cursos-701589.htmConference Corporativo 1. EL MODELO DE CONTABILIDAD Y EL PROCESO CONTABLE - La contabilidad, su propósito, sus funciones y su entorno - Historia de la contabilidad, los grupos y agencias de influencia - La contabilidad funcional y la contabilidad ocupacional - Enfoque del estudio de la contabilidad 2. EL BALANCE... (Capacitación de Contabilidad)
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Curso: Contabilidad Para No Contadores Avanzado Ebc, Escuela Bancaria Y Comercial financieros conforme a Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados, tanto en sus criterios de valuación y presentación, como en el manejo... financiera. ? Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados ? Reglas particulares de valuación y presentación ? Criterio prudencial... (Curso de Contabilidad)
Curso - México, Distrito Federal
Diplomado en Contabilidad Y Finanzas Instituto Tecnológico Autónomo de México-Extensión Universitaria Módulo I Contabilidad I. Teoría contable,registro de operaciones y elaboración de estados financieros básicos Objetivo: Proporcionar al alumno.... Depreciaciones y amortizaciones 7. Uso de auxiliares 8. Estados financieros básicos Módulo II Contabilidad II. Principios de contabilidad generalmente... (Diplomado de Contabilidad)
Diplomado
El protocolo, un camino para ampliar los negocios.
El protocolo, un camino para ampliar los negocios.
Los almuerzos de trabajo puede servir como puerta de ingreso a la concreción de proyectos. Sugerencias para generar una buena imagen.
Las pequeñas y medianas empresas (PYME), como otras organizaciones, requieren de su interrelación para potenciar la oferta productiva. Pero en el mundo de los negocios, existen otras cuestiones, elementales por cierto, que también deben tomarse en cuenta a la hora de encarar procesos de expansión comercial o de captar nuevos nichos de mercado. Desde esa orientación, el protocolo cumple un rol importante, ya que a través de almuerzos de trabajo u otros tipos de reuniones pueden cristalizarse proyectos, negocios y hasta contratos. Silvia Citrullo, experta en Ceremonial y Protocolo, afirma que el ambiente relajado de un restaurante invita a que la charla estrictamente profesional o comercial se concrete en un marco levemente informal y distendido. La especialista puntualiza que el protocolo de una comida de trabajo, difiere de aquel que se aplica en una reunión de carácter estrictamente social. Más aún desde que los ejecutivos han asumido puestos de responsabilidad en las organizaciones, especialmente en las pequeñas y medianas empresas (PyME). La regla básica que debe tenerse presente es la siguiente: en situaciones laborales, tanto el hombre como la mujer deben tratarse como iguales. Los criterios para establecer las precedencias serán los objetivos del encuentro, los cargos y roles, destaca Citrullo.
La primera decisión que los ejecutivos deben tomar es la elección del restaurante. Lo ideal es tener en cuenta uno adecuadamente ambientado para comidas de negocios, ya que una acertada selección logrará una primera impresión positiva, favoreciendo la negociación, recomienda Citrullo.
Los ejecutivos de PyME también deben tomar en cuenta otros detalles como la ubicación estratégica del lugar del encuentro, que sea cómo y de fácil acceso y que, al menos, tenga un estacionamiento, que agilice el ingreso de los comensales.
ubicacion.
Otra de las facetas que deben tomarse en cuenta para el protocolo de negocios es la obligación del ejecutivo o ejecutiva, en el rol de anfitrión, de designar la ubicación del invitado o de los invitados. Con respecto a la selección de las mesas, la redonda disimula las jerarquías y predispone más favorablemente para una negociación. En caso de resultar una reunión de carácter muy formal, con asistencia de autoridades oficiales y empresariales, las tarjetas de sitio indicando la posición de cada comensal, demostrará el interés del anfitrión por ubicar a sus invitados respetando las normas del protocolo, evaluando objetivos, jerarquías o cargos y roles.
12 marzo 2008
Empresas integradoras
La gran problemática de la micro, pequeña y mediana empresa, es la parte financiera, la liquidez, esa es la parte urgente a solucionar. Muchos de los empresarios se dedican a tapar y destapar hoyos para solucionar el problema. El día de hoy el que tiene liquidez, es el amo de los negocios, normalmente es el costo de oportunidad; hay que considerar que el 90% no tiene liquidez y solamente a un 10% le sobra la liquidez. Es un punto clave en la oferta y la demanda.
La parte importante, en el mundo de los negocios, es el ser competitivo, la visión hacia el mercado.
Hay tres cosas importantes actualmente: a) "el cliente"; toda la visión empresarial debe ser hacia el cliente, b) el mercado, la globalización, c) la competitividad. Las empresas que tuvieron la visión empresarial del mercado global, desde que nuestro país ingresó al GATT en 1986, esas son empresas altamente triunfadoras de alta tecnología y alto desempeño, que exportan, exitosas.
Una de las soluciones importantes hacia la competitividad es el concepto de asociacionismo. Consideramos que las alianzas estratégicas son la solución del país, sobre todo para la micro, mediana y pequeña empresa. Hay muchas formas de asociar y de llevar a cabo alianzas estratégicas, necesitamos encontrar la que más se adapte a nuestra idiosincrasia latina, del mexicano, pues no sabemos trabajar en equipo, no sabemos compartir, somos muy individualistas. México toma el concepto de empresas integradoras del modelo italiano. Allí se llaman distritos industriales y consorcios. Casi todos los países industrializados han adoptado el concepto de integración como el punto vital para que la micro, pequeña y mediana empresa operen como una empresa grande y sean altamente competitivas. En México, en 1993, se hizo un decreto para ese tipo de empresas, luego se reformó el 30 de mayo de 1995 y posteriormente el 30 de marzo de 1996. En nuestro país, en la última estadística de SECOFI (Secretaría de Comercio y Fomento Industrial), están en operación 130 empresas integradoras.
La empresa integradora es una empresa de servicios. Se constituye para dar servicios a sus socias que llamaremos socias integradas. El mínimo para conformar una empresa integradora es la alianza de 4 empresas. El máximo es ilimitado. Las integrantes aportarán el capital de la empresa integradora. Esas 4 empresas deben ser micro, mediana o pequeña. También se ha autorizado que una empresa grande se involucre desde el principio en la constitución de la empresa integradora. Las 4 empresas que se integran pueden ser personas físicas, morales, jurídicas o cualquier tipo de sociedad. El capital mínimo que hay que aportar a la empresa integradora es 50,000 pesos. Sin embargo las 130 empresas integradoras que están operando ahora son sociedades anónimas de capital variable.
El procedimiento para lograr ser calificada como empresa integradora es el siguiente:
1. La SECOFI es la encargada de otorgar el registro, de regularizar y promover este concepto de empresas integradoras. Lo están promoviendo arduamente y ya se hizo el primer programa piloto con la Secretaría del Trabajo.
2. La empresa integradora desde el punto de vista fiscal tiene que registrarse como nueva. Se hace la solicitud (SECOFI) en la que se acompaña el ante proyecto de los estatutos de la empresa integradora y un estudio económico, financiero y de viabilidad de la empresa integradora. En ese estudio se proyecta el éxito de la empresa integradora incluyendo su plan de negocios.
3. SECOFI estudia todo y, en su caso, aprueba la empresa integradora para que el notario la constituya. Se le otorga el registro correspondiente.
4. . Dependiendo el ámbito en que nos desarrollemos debemos especificar cómo se quiere el registro. Desde el punto de vista territorial existen diferentes tipos de empresas integradoras. Hay empresas integradoras de cobertura nacional, de cobertura regional y de cobertura local.
Las empresas integradoras van a unir empresas, que pueden ser de distintos orígenes.
1. Pueden ser del mismo giro. Por ejemplo: todos zapateros, y se unen porque necesitan exportar y no lo pueden hacer por separado. Pueden ser de giros complementarios. Por ejemplo: uno fabrica 1. botones, otro telas...
2. Pueden ser de giros múltiples.
Ella nace para que sus socias sean competitivas y para servirles. El 90% de sus ingresos debe de provenir de sus socias, porque ella está dedicada de servir a sus socias y no a otras empresas; le dan una tolerancia del 10% para servir a terceros.
La empresa integradora, al conseguir el registro, obtiene 10 años en el régimen simplificado, sin límites de ingresos. El régimen simplificado es un régimen que propicia reinversión de utilidades, generación de empleo y ahorro. Desde el punto de vista fiscal es una ventaja altamente competitiva.
El régimen simplificado está limitado. Solamente lo puede tener la micro empresa, constituida como persona física, que no haya rebasado un cierto número de ingresos totales. Pueden tener régimen simplificado, sin límite de ingresos, los giros de transporte terrestre operado como persona física o moral, y el sector agropecuario.
Desde el punto de vista fiscal el régimen simplificado es la ventaja más relevante que existe. Además, desde el punto de vista financiero, todas las instituciones de fomento de desarrollo le dan preferencia a la empresa integradora, tienen programas especiales con tasas preferenciales.
El aspecto fiscal también permite que la integradora compre, venda, facture o, en general, se haga cualquier tipo de representación por cuenta de sus integradas mediante contratos específicos. Eso permite obtener economías de escala. Por ejemplo si una empresa va comprar 100 unidades, pero si en lugar de una empresa hay 100 socias a lo mejor terminan comprando 1 millón de ese producto o de esas unidades, y pueden obtener mejor negociación en todos los aspectos logrando grandes economías de escala. Pueden vender en común, comprar, comercializar, recibir asesoría, capacitación, desarrollar nuevos productos, innovaciones, desarrollar tecnologías, adquirir equipos.
La filosofía del concepto integrador es la alianza de las integradas para desarrollar proyectos comunes, no trabajar aislados y solos.
Las integradas conservan su individualidad, su autonomía, su toma de decisiones. No es lo mismo aliarse, asociarse o fusionarse. Una fusión es cuando varias empresas se concentran en una, es decir, ella absorbe a todas, no es el caso de las integradoras. Cuando una integradora propone que se lleve a cabo un proyecto y a una socia no le interesa no se obliga a ello, cada quien tiene la libertad de participar o no en cada proyecto. Eso hace que la estructura sea muy flexible y muy adaptable a cualquier organización empresarial. Hoy en día quien no realiza alianzas está muerto en el mundo de la competitividad de grandes escalas. Todo la filosofía empresarial camina por alianzas estratégicas. Por ejemplo: la mejor inversión que debe realizar el empresario en el momento actual es la inversión en capital humano, en el capital humano está el éxito y la competitividad de las organizaciones. Hay que empezar por aliarse en el capital humano. Las organizaciones de alto desempeño debe tener los salarios fijos más bajos posibles, para ser competitivos, y manejarse por compensación variable a través de evaluar el desempeño del recurso humano. Toda organización, por más pequeña que sea, debe tener un sistema de desempeño del recurso humano; sacar a los improductivos, y quedarnos con los productivos, negociar con los productivos, aliarnos, a través de compartir ganancias, ese es el éxito, el empresario debe compartir ganancias con su recurso humano productivo.
En Italia la FIAT, una industria automotriz, tiene miles de empresas micros y pequeñas que trabajan basándose en integración, producen la máxima calidad del mundo. En todas las cadenas productivas los proveedores, deberían de estar centralizados, en una integradora. Se lograría más calidad, ambos ganarían, tendrían mejores gestiones...
La empresa integrada es accionista, tiene voto, aporta el capital, está altamente vinculada con la integradora la cual cobra por los servicios que les proporciona. Servicios de publicidad, de compras, de comercialización, de arrendamiento, de obtención de financiamiento, de asesorías, de capacitación, de desarrollo de tecnología, lo que necesite cada integrada con tal de que se reúnan en proyectos comunes de cooperación y sin perder su individualidad. Se ha dado el caso de empresas que se hacen integradoras para poder exportar, ser competitivas, para actuar como grandes, para tener el poder de la negociación.
La primera prueba piloto de un programa para promover empresas integradoras, patrocinado por SECOFI, entre otros, va a consistir en cuatro fases:
1. Sensibilización. Para que el empresario se úna con otros.
2. Manejar una planeación preliminar para que haya entendimiento entre ellos.
3. Planeación al detalle. Se profundizará en la estructuración, la formalización de la alianza.
Los empresarios necesitan empezar a unirse entre ellos para llevar a cabo alianzas estratégicas y proyectos comunes.
Carlos Orozco Feliger
Protocolo empresarial
Las relaciones empresariales son de gran importancia en los negocios.
1. Una base fundamental tanto en Protocolo empresarial como en cualquier otro tipo de Protocolo, es la prudencia.
2. Nuestra eficacia al frente de una empresa.
3. El resto será obra de nuestra formación, de nuestra experiencia y de nuestro saber estar.
4. No se olvide que ser agresivo no equivale a ser maleducado.
5. Se puede ser duro negociando y mantener siempre nuestra compostura.
Esto es importante a nivel empresa, pero también hay que tomar en cuenta a cada miembro o colaborador como persona independiente que debe construir su marca personal, a continuación se dan a conocer un cuestionario en el que se puede construir esta marca personal.
MARCA PERSONAL.
Proceso en el cual la gente y sus carreras son reconocidas como una marca.
CONSTRUYENDO SU MARCA PERSONAL.
¿QUÉ LO HACE ÚNICO?
¿CUÁL ES SU PASIÓN?
¿QUÉ HACE PARA QUE OTROS LO CONOZCAN?
¿QUÉ SIGNIFICADO VA ASOCIADO CON SU NOMBRE?
¿QUÉ TIENE QUE HACER DE ESPECIAL PARA SER LA DIFERENCIA?
¿QUÉ PALABRA TE DESCRIBE?
¿QUÉ ÚNICAS EXPERIENCIAS DE VIDA TIENES?
¿QUÉ PUEDE SER LA CARACTERÍSTICA, EXPERIENCIA, CONOCIMIENTO, TALENTO O VALOR QUE MARQUE LA DIFERENCIA QUE HAGA QUE LA GENTE RECONOZCA?
En conclusión podemos decir que la estrategia en las empresas se puede tomar en cuenta varios puntos de ayuda como conocer lo importante que es para la gente como cliente que tomen en cuenta las empresas aspectos de salud en el ofrecimiento de sus producto cumpliendo con su responsabilidad social;
Mejoramiento de la calidad de vida con el concepto de desarrollo sustentable. Además de algo importante para las empresas sus relaciones con otras empresas.
PROTOCOLO DE NEGOCIOS
DESARROLLO DE LA MICROEMPRESA
Proyecto es la serie de acciones para visualizar las ventajas y desventajas económicas de invertir en un negocio.
El proyecto de inversión o plan de negocios es el conjunto de elementos que tienen como objetivo conocer como se deberá destinar el dinero a invertir en la microempresa, ya sea propio o por medio de crédito y cuales serán las ganancias.
El desarrollo de un proyecto para microempresa se divide en tres etapas:
1.- Perfil del Proyecto: permite conocer las posibilidades de invertir en un negocio.
2.- Estudio de Prefactibilidad: permite conocer la posibilidad real de invertir en un negocio es decir, considerarlo viable.
3.- Estudio de Factibilidad: permite conocer con precisión el potencial del proyecto, es decir, si nos conviene o no invertir en un negocio y la forma de llevarlo a cabo.
Clasificacion de los proyectos
a) Proyectos Agropecuarios. Se refieren a proyectos de inversión para aprovechar la producción del campo de la ganadería de la pesca y de los bosques.
b) Proyectos Industriales. Se refieren a invertir en la industria manufacturera, es decir, el procesamiento de productos, intermedios y de consumo final, requeridos por el mercado.
c) Proyectos de servicios. S e refieren a proyectos para invertir en actividades diversas de tipo personal, técnico o comercial.
Naturaleza del Proyecto para Microempresa
En la formulación del proyecto se debe tomar en cuenta las necesidades o interés, y se clasifican en:
Proyectos de Implantación. Es necesario realizar para la instalación de una microempresa nueva.
Proyecto de Ampliación. Es necesario realizar para hacer más eficiente la producción.
Elementos que Componen un Proyecto
Para formular un proyecto de inversión industrial y poder evaluarlo, éste debe contener como información mínima, los siguientes aspectos:
a) Económico. Comprende los aspectos de mercado del producto, insumos, ingresos que
se obtendrán y los gastos.
b) Técnico. Aspectos técnicos del proceso de producción se determina y cuantifica el uso de recursos a inversiones necesarias.
c) Financiero. Es la fuente de recursos, la capacidad de generación de recursos, es decir, las ganancias a obtener.
d) administrativo. Aspectos legales y de organización.
Estudio de Mercado
Es un conjunto de técnicas para obtener información sobre la evolución de la demanda, la oferta y la comercialización de un bien o servicio.
Se espera que el estudio de mercado sea la base sólida del proyecto de microempresa, proporcionando datos básicos en particular al estudio técnico y al financiero.
Objetivos Específicos del Estudio de Mercado:
ü El producto o servicio a fabricar o brindar.
ü El consumidor del producto o servicio.
ü El sistema de distribución del bien o servicio.
La definición de los objetivos referidos, se fundamenta en dar respuesta a las preguntas:
a) ¿Qué se desea producir?
b) ¿Para quién se desea producir?
c) ¿Cómo será el flujo de esa producción?
a) La demanda de un bien o servicio depende de los gustos de los consumidores y se conoce a través de una investigación del mismo.
b) El mercado conformado por personas o instituciones con características, gustos y necesidades. Hay que buscar superar limitantes en cuanto a la calidad del producto y el precio a fin de poder competir.
d) el flujo de la producción es el camino de un producto o servicio desde el productor hasta el consumidor.
Estructura Básica de un Estudio de Mercado
1.- La caracterización del bien o servicio a producir o brindar
2.- El diagnóstico de la situación actual de la demanda y la oferta
3.- El pronóstico de la situación futura de la demanda y la oferta
4.- El análisis y la propuesta del sistema de comercialización
Caracterización del bien o servicio.
El fin de las características de un bien es que satisfaga:
Estándares internos. Como mercado, comercialización, aspectos técnicos, organización y aspectos jurídicos.
El compromiso con el consumidor o usuario
Las normas de calidad que edita la Dirección General de Normas de la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial
Objetivo de la Caracterización:
ü Que se den menos sustitutos
ü Que la cantidad demandad sea fija ante incremento de precios.
Análisis de la Demanda
La demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere a fin de satisfacer una necesidad específica a cambio de un precio determinado. Es función de una serie de factores:
La necesidad del bien o servicio, el precio y el nivel de ingreso de la población. Por tanto deberá considerarse información de fuentes secundarias y primarias.
Las fuentes secundarias son aquellas que reúnen la información escrita y las fuentes primarias están constituidas por el propio consumidor o usuario del producto a fabricar o del servicio a brindar por la microempresa, a fin de obtener información a través de investigaciones de campo, usando técnicas:
1.- Entrevistas personales
2.- Entrevistas telefónicas
3.- Empleo del correo para el envío de cuestionarios
4.- Correo electrónico
Por demanda se entiende “Consumo Nacional Aparente” representa la calidad del bien o servicio que el mercado requiere y se expresa por la relación:
Análisis de la Oferta
Cantidad de bienes o servicios que los productores están en posibilidad de poner a disposición del mercado. La oferta es función de una serie de factores como: precios, apoyos gubernamentales a la producción, etc.
Para analizar la oferta es necesario conocer los factores cuantitativos y cualitativos que influyen en la oferta. Hay que recabar datos de fuentes primarias y secundarias.
La información necesaria para poder efectuar el análisis de la oferta:
Número de productores, localización, capacidad instalada y utilizada, característica de los principales procesos de producción, calidad y precio de los productos, planes de expansión, inversión fija y número de trabajadores.
Importaciones y Exportaciones
Disponer de información estadística considerando la cuota arancelaria y las políticas que sigue el Gobierno Federal en el apoyo o regulación a dichas actividades, se publican mediante decretos a través del Diario Oficial de la Federación
Determinación de la Demanda Potencial o Insatisfecha
Demanda potencial o insatisfecha es la cantidad de bienes o servicios que es probable que el mercado consuma en años futuros.
Y para que la demanda potencial o insatisfecha se dé, el resultado obtenido deberá ser negativo, ya que es requisito que la demanda sea mayor que la oferta.
Análisis de Precios
Se define al precio como el valor en dinero en que se estima un bien o servicio. Los factores que constituyen la base para el análisis de precios:
La relación de ventas con el precio del bien o servicio, la forma de pensar y el comportamiento del consumidor, los propósitos que se persiguen en la política de precios, los costos relacionados con el producto, la imagen que se desea dar de la empresa y del producto y el ciclo de vida del bien o servicio.
Comercialización del producto
Coloca al bien o servicio en el sitio y momento adecuado para dar al consumidor la satisfacción o beneficio que éste espera tener al realizar la compra de su interés
Estudio Técnico
Tiene como objetivo dar respuesta a las preguntas: ¿Dónde producir?, ¿Cómo producir?, ¿Cuánto producir?, y ¿Cuándo producir?. Las fases del estudio técnico:
1.- Determinación de la localización de la microempresa.
2.- Determinación del tamaño de planta para la microempresa.
3.- Estudio de ingeniería del proyecto para microempresa, y
4.- Organización de la microempresa
La Determinación de la Localización de la Microempresa
Pa ra determinar el mejor lugar, se deben considerar las etapas:
a) Seleccionar el área geográfica general, es decir, considerar los factores de localización como:
Característica del mercado y fuentes de abastecimiento de materias primas
Disponibilidad y características de la mano de obra
Disponibilidad de transporte
Disponibilidad de energía eléctrica y combustible
Fuentes de suministro de agua
Facilidades para el desalojo de desechos
Disposiciones legales, fiscales y de políticas económica
Servicios Públicos como son redes de agua y drenaje, camiones y vías de acceso, servicios bancarios, servicios médicos, entre otros.
Condiciones climáticas
Para tener la ubicación precisa es necesario tomar en cuenta los siguientes puntos:
Tipo de construcción a realizar
Superficie necesaria y para expansión
Necesidad de carreteras y otros medios de transporte
Requerimientos de energía eléctrica, agua y otros servicios
Requerimiento de cimentaciones e instalaciones para maquinaria y equipo
El flujo y transporte de los materiales a utilizar dentro del proceso
El volumen de desechos, gases, humos u otros contaminantes, derivados del proceso
El método de puntaje consiste en asignar a los elementos determinantes de la ubicación un valor de importancia. Esta deberá tomar en cuenta: el carácter cuantitativo y el cualitativo.
El cuantitativo considera los costos relativos que ofrece cada localidad y cualitativo corresponde a una valoración cuya importancia será definida por el formulador del proyecto. Ejemplo del cuadro de evaluación cualitativa ( subjetiva):
Determinación del Tamaño de planta para la Microempresa.
Se debe entender como tamaño a la capacidad de producción instalada de la microempresa, la cual se puede expresar en cantidades producidas por unidad de tiempo.
Al volumen de producción que realmente se pueden es la capacidad real de operación. Al resultado que se obtiene de dividir la capacidad real entre la capacidad instalada se le conoce como nivel de aprovechamiento de la capacidad instalada, el cual se expresa en porcentaje y mediante la relación siguiente.
Aprovechamiento de la capacidad instalada= capacidad real / capacidad instalada
Factores que determinan el Tamaño son:
Características del Mercado de Consumo. Tiene una relación directa con los resultados del estudio de mercado, referente a la magnitud del mercado potencial, de donde se establece la factibilidad de instalar la planta.
Este análisis tiene una importancia fundamental en el caso de los productos perecederos, los cuales se caracterizan por su relativo menor valor unitario, así como en el caso de productos no perecederos, en donde su valor unitario no permite añadir al costo de producción, altos costos por conceptos de gastos de transporte.
Características del mercado de abastecimiento de Materias primas. Se deben considerar dos aspectos de información de las áreas de producción de materias primas
Economías de Escala.
Se debe entender como la disminución de los costos unitarios de operación, ocasionados por un aumento en el volumen de producción. Entre los efectos más importantes que resultan de las economías de escala se tienen los siguientes:
s A medida que se amplia el tamaño de la planta, un costo de inversión menor por unidad de capacidad instalada.
s Una disminución de los costos unitarios de producción al distribuirse los costos fijos entre un volumen mayor de productos
s Procesos más eficientes y reducción de costos de operación al aumentar el tamaño de la planta
s Precios más bajos de materia prima al incrementarse el volumen necesario ante la ampliación del tamaño de la planta.
s Ante mayor capacidad de operación de la planta, un mayor rendimiento por trabajador ocupado y mejor uso de los insumos.
Disponibilidad de recursos Financieros.
Es necesario para satisfacer los requerimientos de inversión de activos fijos, es decir, maquinaria, equipo, edificio, terreno y en capital de trabajo para el pago de materia prima, sueldos y servicios necesarios para la producción. Los recursos que son requeridos para llevar a cabo el proyecto, tiene su origen en dos fuentes:
Por las aportaciones de capital de los socios que integren el tipo de sociedad con que operará la empresa.
Por los créditos que se obtengan de instituciones bancarias de fomento como es el caso de Nacional financiera, o de los que provengan directamente de la banca comercial.
Características de la Mano de Obra.
S e debe tomar en cuenta para el tamaño de la empresa sobre todo si hablamos de una mano de obra especializada.
Características de la tecnología de Producción
Se deberá tomar en cuenta el proceso industrial y tecnológico considerado en el nivel mínimo de producción posible.
Respecto a la tecnología la definición del tamaño dependerá de la existencia y disponibilidad de maquinaria y equipo apropiado ya que la fabricación de éstos se da a partir de tamaños mínimos, tecnológicamente establecidos.
Factores de Política Económica.
Con este punto nos referimos a las políticas establecidas en la administración del gobierno federal y estatal.
Estudio de ingeniería del proyecto para la microempresa.
Esta tercera fase del estudio técnico tiene dos propósitos: el primero proporcionar la información que permita realizar una evaluación económica del proyecto industrial para microempresa y el segundo el de definir las bases técnicas con las que operará.
El desarrollo de esta fase se lleva a cabo considerando tres pasos:
1.- Realizar las actividades encaminadas con el fin de obtener información
2.- Especificar las características de la maquinaria, equipo y de obra civil, conocer las diferentes cotizaciones y presupuestos.
3.- Diseño de la planta y se realiza un cálculo para la construcción o instalación
Organización de la microempresa.
Es la cuarta fase del estudio técnico y para ello es necesario analizar las diferentes, formas de organización jurídica, que permitan determinar cuál es la más apropiada para su operación y desarrollo.
Dentro de este análisis se deben considerar dos aspectos importantes:
*La selección de la forma jurídica para constituir a la microempresa
*La organización técnico-administrativo que permitirá llevar a cabo eficientemente sus actividades.
Operaciones jurídicas de la empresa
Para definir la forma de organización jurídica con la que debe establecerse la empresa se deberán considerar:
a) El carácter y dificultad de las actividades que se deben realizar
b) Características de los socios participantes
c) El grado de riesgo que los socios estén dispuestos a correr
d) La cantidad de recursos financieros con los que cuenta la empresa
e) La forma más adecuada en que debe ser administrada la empresa
Organización Técnica y Administrativa de la empresa
Para cumplir con dicho propósito se deberán realizar:
1.- Determinar claramente el objetivo de la empresa de manera tal que los esfuerzos a realizar sean acordes con los fines de ésta
2.- Identificar y ordenar las actividades que sea necesario realizar para el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
3.- Llevar a cabo el agrupamiento de las actividades en áreas funcionales para integrar los diferentes departamentos o secciones, de acuerdo con la relación que se da entre sus actividades
4.-Asignación de funciones y responsabilidades a las áreas departamentos o secciones y puestos que se hayan definido.
LAS ETAPAS DEL ESTUDIO DE INGENIERIA DEL PROYECTO
Ø Determinar el proceso de producción a utilizar.
Ø Especificar las características de la maquinaria equipo y cuando sea necesaria de la obra civil y presupuesto correspondiente.
Ø Realizar el diseño detallado de la planta y el cálculo preciso del monto de la inversión requerida por el proyecto.
El desarrollo de este procedimiento se caracteriza por que la selección del proceso de producción para la obtención de los productos, se realiza de manera preliminar.
Los resultados que se obtengan, referentes al monto de inversión, así como de los costos de producción, conjuntamente con los derivados de los estudios de mercado y abastecimiento de materia prima son factores determinantes en las posibilidades de realización del proyecto.
Los elementos de información que deberán considerarse en el desarrollo de la fase de ingeniería del proyecto son:
Evaluación téc nica de materias primas
Se deberá contemplar información referente a las características de la materia prima a utilizar en el proceso de producción, como ejemplo de tomara en cuenta su tamaño o volumen, propiedades químicas y físicas, su resistencia ante factores climáticos entre otros.
Mediante esta evaluación se contara con elementos de juicio, derivados de acciones complementarias, permitirán una adecuada selección del proceso del producción, del diseño de instalaciones y de los sistemas de producción.
Acopio de la información técnica referente al producto que se pretende obtener y al proceso a utilizar
En esta acción se deberá tomar en cuenta la recopilación de información, la cual es de gran importancia, ya que a través de ellas se determinaran las ventajas y desventajas de diferentes procesos a seleccionar, y de esta manera especificar la tecnología mas adecuada a utilizar.
Elaboración del programa de producción
El desarrollo de esta actividad es un elemento importante, por que su realización depende, como factor de análisis, la definición del tamaño óptimo de planta para la microempresa.
Selección del proceso de producción
La adecuada selección del proceso que se aplicara para obtención de la producción es un factor de suma importancia.
Entre los elementos de información, que se deberán tomar en cuenta obligadamente se encuentran los siguientes:
Disponibilidad de la tecnología requerida
Grado de calidad de los productos a obtener
Monto de la inversión necesaria
Monto de los costos de producción
Necesidades de mano de obra
Características de la materia prima a utilizar
Subproductos o desechos, derivados del proceso de producción
Una vez definido el proceso de producción a utilizar es conveniente elaborar una descripción mediante un grafico conocido como diagrama de flujo.
Su elaboración puede ser de dos tipos:
- El primero, presenta el flujo de materiales utilizados, las operaciones que se deben realizar, la maquinaria y el equipo que se utilizara.
- El segundo, presenta las necesidades de materias primas, de otros materiales y servicios auxiliares en cada fase de la operación.
Balance de materiales y producto
El balance se realiza con el propósito de conocer las relaciones técnicas que se dan en la transformación de las materias primas y otros materiales. Este aspecto tiene gran importancia ya que de su elaboración resulta la estimación de los costos unitarios de los cuales se obtienen balances globales.
Especificación de la maquinaria y equipo
La descripción del proceso productivo, se deberán especificar las funciones y características principales de la maquinaria y equipo, como son tipo de capacidad, rendimiento y tiempo de duración, entre otros.
Definición de las necesidades de mano de obra
En este factor guarda también particular importación por su efecto en los gastos del proyecto y por que influye en la elaboración del presupuesto de ingresos y gastos.
Distribución de la maquinaria y equipo en planta
La importancia de una buena distribución de maquinaria y equipo, se destaca por que determinara el alto grado de eficiencia de la operación de la planta microindustrial, dado que afecta el tiempo y la longitud de los desplazamientos de materiales y operativos.
Programa de construcción, instalación y puesta en marcha de la empresa
La elaboración de esta programación tiene como propósitos los siguientes:
o Determinar el programa de inversiones que será elemento base para financiar como oportunidad las necesidades del proyecto.
o Calcular el tiempo necesario para construir, instalar y poner en operación la microempresa y sincronizar el inicio de la operación industrial con el suministro de materia prima.
o Prever las dificultades que pudieran presentarse durante de la realización del proyecto y tomar las medidas correctivas necesarias.
ORGANIZACIÓN DE LA MICROEMPRESA
Para la realización de un proyecto industrial de microempresa es necesario analizar las diferentes, formas de organización jurídica, que permitan determinar cual es la más apropiada para su operación y desarrollo.
Dentro de este análisis deberán considerarse dos aspectos importantes:
La selección de la forma jurídica para construir a la microempresa.
La organización técnico-administrativa que permitirá llevar a cabo eficientemente sus actividades.
a) Organización jurídica de la empresa
Para definir la forma de organización jurídica con la que debe establecerse la empresa se deberán considerar los siguientes factores:
El carácter y dificultad de las actividades que deban realizar.
Características de los socios participantes.
El grado de riesgo que los socios estén dispuestos a correr.
La cantidad de recursos financieros propios y crediticios, necesarios para llevar a ejecución el proyecto.
La forma más adecuada en que deba ser administrada la empresa.
b) Organización técnica y administrativa de la empresa
La forma de organización técnica –administrativa a que se plantee para el proyecto, esta influirá en gastos generales y por tanto en su rentabilidad.
El propósito de la organización de una microempresa industrial es la de implementar, asegurar y coordinar las diferentes actividades que es necesario realizar para lograr su eficiente operación.
Para cumplir con dicho propósito se deberán realizar los siguientes pasos:
Determinar claramente el objetivo de la empresa de manera tal que los esfuerzos a realizar sean acordes con los fines de esta.
Identificar y ordenar las actividades que sea necesario realizar para el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Llevar a cabo el agrupamiento de las actividades en áreas funcionales para integrar los diferentes departamentos o secciones, de acuerdo con la relación que se da entre sus actividades.
Asignación de funciones y responsabilidades a las áreas, departamentos o secciones y puestos que se hayan definido.
ESTUDIO FINANCIERO
El estudio financiero de los proyectos de inversión tienen como objetivo determinar la cantidad de dinero requerido para poner en marcha un negocio, estimando los recursos que se necesitaran tanto para la instalación (inversión fija y diferida ), así como para el funcionamiento de la empresa (capital de trabajo).
Elementos del estudio financiero:
Inversión fija:
Terreno
Edificio
Mobiliario
Vehículos, etc.
Inversión diferida:
Gastos de instalación
Seguros y rentas pagadas por adelantado, etc.
Capital de trabajo:
Materias primas
Caja y bancos
Proveedores, etc.
La suma de la inversión fija y del capital de trabajo, representan la inversión total de recursos que se requieren para poner en marcha un proyecto.
El estudio se inicio contestando las preguntas ¿Cual es el monto necesario de recursos para iniciar un proyecto?, ¿Cuál será su aplicación?, ¿Cómo y quien podrá ayudarnos a completar la inversión?, preguntas que se pueden contestar elaborando los presupuestos de: Ingresos, Costos y Gastos, y un calendario de usos y fuentes de financiamiento.
Objetivos de la contabilidad relativos al suministro de información
Con la finalidad de presentar una situación financiera a un momento dado, la contabilidad se utiliza como elemento de registro y control de las operaciones.
Para cumplir con este objetivo la contabilidad se valdrá de un elemento indispensable que es la técnica presupuestaria, la cual dará un orden al registro de los datos obtenidos durante el proceso de cuantificación del proyecto.
PRESUPUESTOS
El presupuesto es la cuantificación de las operaciones futuras, teniendo como propósito mostrar los resultados de las operaciones programadas.
El objeto de la elaboración de los presupuestos es mostrar que la inversión que se pretende realizar al establecer una empresa, se compensa con la utilidad que se va a obtener durante el proyecto de microempresa.
Presupuesto de inversión y reinversiones
a) Activos fijos o inversiones fijas
Son las inversiones que se realizan para adquirir aquellos bienes que se utilizan durante todo el horizonte del proyecto.
Ejemplo:
Edificios
Maquinaria
Equipos
b) B) ACTIVO DIFERIDO O INVERSIONES DIFERIDAS
Bienes y servicios intangibles que son indispensables para la iniciación del proyecto, pero no intervienen directamente en la producción, sujetas a amortización y se recuperan a largo plazo.
C) CAPITAL DE TRABAJO O ACTIVO CIRCULANTE
Inversiones indispensables para efectuar las actividades de producción y venta; se recuperan a corto plazo.
Establecidos los montos de cada tipo de inversión, será necesario estructurar un programa indicando las necesidades de capital.
PRESUPUESTO DE FINANCIAMIENTO
Recursos que requiere el proyecto:
Recursos propios de la empresa: Capacidad de la empresa para generar flujos de efectivos positivos.
Aportaciones de nuevos socios: Estos recursos no tienen un costo previamente conocido, sino que recibirán una parte de las utilidades generadas por la empresa.
Prestamos bancarios: Son recursos que se pueden obtener de bancos u organismos creados para este fin.
Crédito de proveedores: Plazo que se otorga para efectuar el pago por la compra de materiales.
PRESUPUESTO DE INGRESOS
El objetivo de este presupuesto es agrupar todas aquellas operaciones que generen ingresos.
Presupuesto de Unidades Producidas: Tiene como propósito mostrar la cantidad de unidades a producir, señalar las existencias iniciales y finales de cada articulo durante todos los periodos que contenga el proyecto.
Debe prepararse anualmente, depende de la capacidad instalada, la cual esta en función del proceso de producción y de la maquinaria y equipo con que cuenta, lo que determinara el numero de unidades que se pueden obtener de cada una de ellas; el máximo posible de unidades de producto terminado a presupuestar es aquel que corresponde a la etapa del proceso de producción con menor capacidad.
Presupuesto de Ingresos y Ventas: Este se obtiene multiplicando el negrero de unidades vendidas por el precio de nuestro producto en el mercado.
Presupuesto de otros Ingresos: Tiene como objeto considerar todos aquellos ingresos que no corresponden a la actividad principal (venta de desperdicios).
Presupuesto de Costos y Gastos (Egresos):
Costos directos.- Directamente relacionados con la producción y venta de los productos, varían directamente con el volumen de producción; también se les llama “variables”.
Se integra por: Materia prima directa, Mano de obra directa y Comisiones por las ventas etc.
Costos indirectos.- Gastos que no están asociados directamente con el volumen de la producción (Renta del local, Salarios del personal de oficina, Gastos de mantenimiento).
También se les llaman “Costos Fijos”. El presupuesto de costos y gastos incluye todas aquellas operaciones que signifiquen un egreso o salida de recursos.
Presupuesto de Materias Primas: Tiene como finalidad mostrar el costo de los materiales utilizados en la producción. La utilidad de este presupuesto radica en la elaboración del programa de adquisiciones, con el cual se evitan gastos por un inventario excesivo o cancelaciones de pedidos por inventarios insuficientes.
Presupuesto de Mano de Obra: Tiene como propósito el agrupar toda la mano de obra utilizada en la producción y conocer su costo.
El costo se calcula determinando el número de personas que se requieran para la operación de la planta y los sueldos de cada uno de ellos.
Presupuesto de Gastos Indirectos: Tiene como objeto conocer todos aquellos costos o gastos que intervienen en forma indirecta en la producción, como son: energía eléctrica, agua, mantenimiento, depreciación de la maquinaria, insumos utilizados, mano de obra indirecta, etc. Los cuales no son fácilmente identificables en el producto.
La suma de estos presupuestos (materias primas, mano de obra y gastos indirectos), se conocen con el nombre de presupuesto del costo de producción.
Presupuesto de Gastos de Operación:
Gastos de Ventas
En este presupuesto deben incluirse todas aquellas erogaciones necesarias para poder vender el producto.
Gastos de Administración
Incluye todos los gastos necesarios para la administración de la empresa.
Gastos financieros
El objeto de este presupuesto es conocer el costo de los recursos financieros que se obtendrán para complementar el capital necesario y adquirir los activos, o contar con el capital de trabajo necesario a fin de operar la empresa.
b) Presupuesto financiero
Comprende el presupuesto de caja (origen y aplicación de recursos) y la serie de operaciones que inciden directamente en el monto de recursos disponibles o necesarios para la operación de la empresa.
ESTADOS FINANCIEROS PROFORMA
Muestra la situación futura en la que se encontrara la empresa de acuerdo con lo que se plantea realizar.
Flujo de caja
Demuestra la capacidad de pago de la empresa, sus necesidades de crédito, etc.
Estado de resultados
Calcula la utilidad o pérdida en la operación de la empresa, mediante la agrupación de estimaciones o presupuestos relativos a las cuentas de resultados.
Balance general
Resume la situación financiera del proyecto a una fecha determinada.
EVALUACION FINANCIERA PARA PROYECTOS DE INVERSION
La evaluación financiera para proyectos de inversión es realizada a “precios constantes” o a “precios corrientes”.
Precios corrientes
Tiene en cuenta las fluctuaciones debidas al alza en el nivel general de precios.
Precios constantes
Se elimina el impacto inflacionario.
Nota:
Inflación.- es el alza sostenida en el nivel general de precios.
Métodos de Análisis
1) Método de evaluación simple (estáticos)
Se estructuran con información contable contenida en los estados financieros proforma.
1.1 Tasa promedio de rentabilidad. (T.P.R.)
Es la relación que existe entre el promedio de utilidades netas durante el horizonte del proyecto, y la inversión media en el mismo.
T.P.R= utilidad promedio x 2
Inversión total
1.2 Rentabilidad sobre la inversión total (R.S.I.)
Es la división de la utilidad neta promedio del periodo considerado, entre la inversión total (total de los activos).
R.S.I.=utilidad neta promedio
Inversión total
1.3 relación utilidades-ventas (U/V)
U/V=utilidad neta promedio
Ventas netas promedio
2) Método del análisis beneficios-costos (dinámicos o evaluación de proyectos)
Se desarrolla con información contenida en los estados financieros proforma con información complementaria derivada de:
a) El flujo neto de efectivo (F.N.E.)
b) El flujo neto de efectivo acumulado (F.N.E.A.)
c) La tasa de rendimiento esperada mínima aceptable (T.R.E.M.A.).
Procedimiento que permite evaluar la conveniencia de un proyecto de inversión a través de la comparación entre los beneficios y los costos implícitos en el proyecto considerado. La evaluación puede hacerse con criterio privado o enfoque social.
Privado: mide la rentabilidad por unidad de capital
Criterio social: determina la rentabilidad necesaria para observar lo que le interesa del proyecto al la comunidad en su conjunto.
Este método se expresa mediante indicadores:
1) tasa interna de rendimiento (T.I.R.)
2) periodo de recuperación de la inversión (P.R.I.)
3) valor presente (actual) neto (V.P.N. o V.A.N.)
4) relación beneficio-costo (B-C)
Tasa interna de rendimiento (T.I.R.)
Es la tasa de interés mediante la cual deben descontarse los flujos netos de efectivo esperados durante la vida útil del proyecto, para que estos se igualen con la inversión (tasa de descuento que iguale el valor presente de los ingresos con el valor presente de los egresos
Periodo de recuperación de la inversión (P.R.I.)
Tiempo necesario para que los beneficios netos del proyecto amorticen el capital invertido (tiempo en que una inversión genera los recursos suficientes para igualar el monto de esta)
Valor presente (actual) neto (V.P.N. o V.A.N.)
Diferencia entre los ingresos netos descontados a la T.R.E.M.A. (tasa de rendimiento esperado mínimo aceptable)
Relación beneficio-costo (B-C)
Es la división del valor actualizado de los beneficios entre lo actualizado de los costos.
CONCLUSION
· T.I.R resulta menor que la T.R.E.M.A.
· Si el V.A.N es negativo
· Si la relación (B/C) es menor que la unidad
Si tenemos estos resultados el proyecto no es viable la primera opción es la sensibilización de variables clave del proyecto (precio y volumen de venta, costo de lo vendido, gastos operativos, gastos financieros, amortización de créditos y pasivo total) agotada esta opción si la situación prevalece el proyecto es clasificado como no viable.
Desarrollo sustentable
El concepto de desarrollo sustentable se hizo conocido mundialmente a partir del informe "Nuestro Futuro Común", publicado en 1987 con motivo de la preparación a la Conferencia Mundial de las Naciones Unidas sobre Medio Ambiente y Desarrollo, realizada en Río de Janeiro, Brasil, en 1992. El informe fue también conocido como Informe Brundtland, debido a que la Comisión encargada de su publicación fue liderada por la ex ministra noruega Go Harlem Brundtland.
La Comisión Mundial para el Medio Ambiente y el Desarrollo, establecida por las Naciones Unidas en 1983, definió el desarrollo sustentable como el "desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer las capacidades que tienen las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades". En Chile se utiliza la palabra "sustentable" como un anglicismo de la palabra "sustainable", referida a algo capaz de sostenerse indefinidamente en el tiempo sin agotar nada de los recursos materiales o energéticos que necesita para funcionar. Por esta razón, también muchos autores y publicaciones extranjera hablan de "sostenible".
El desarrollo sustentable es un proceso integral que exige a los distintos actores de la sociedad compromisos y responsabilidades en la aplicación del modelo económico, político, ambiental y social, así como en los patrones de consumo que determinan la calidad de vida. Para competir en mercados nacionales y extranjeros el sector productivo debe incorporar la sustentabilidad en sus operaciones, relaciones con los trabajadores y la comunidad.
OBJETIVO
Consolidar y generar alternativas sustentables
asociadas al manejo del bambú
RESULTADOSESPERADOS
Consolidar la Red Nacional de Bambú
Progreso de la cadena del bambú y su potencial en México
Consolidar líneas de negocios e investigación
Estrechar la relación INBAR‐México
¿Por qué el bambú?
Los beneficios ambientales:
Rápido crecimiento y captura de carbono Producción de oxigeno y de materia orgánica
Su denso follaje disminuye la temperatura
del erosión e infiltra agua al subsuelo.
Responsabilidad social
El afán desmedido de lucro da como resultado que la esencia de la empresa sea explotar, engañar o especular con motivo de lograr producir bienes y servicios; ya que su objetivo es económico que le da como resultado, una ganancia para beneficio propio y que satisfagan las necesidades de sus socios.
El empresario tiene la idea de que su único compromiso es que su empresa sea rentable y productiva, y que la responsabilidad social le corresponde a los gobiernos lo que significa que es opcional para las organizaciones no una obligación.
Los principios operacionales de una Corporación son claramente los de una persona antisocial. Es egoísta, sin moral, callada, atraviesa estándares sociales y legales para alcanzar sus metas, no tiene remordimientos, mas sin embargo, puede minimizar las cualidades humanas.
Sin embargo esto no debe ser así, el empresario debe comprometerse con sus objetivos tanto económicos como sociales.
Los códigos de ética son un instrumento muy importante para clarificar y definir posiciones en las empresas y en las actividades profesionales sobre los más frecuentes dilemas éticos. Es una forma de hacer más objetivo e imparcial un problema ético y sus criterios de solución. Esta práctica ha empezado a popularizarse en las grandes organizaciones. [i]
De esta manera los empresarios tendrán una actitud más humana satisfaciendo su beneficio propio y su esfuerzo por la ética misma. El empresario logrará ser parte de la responsabilidad social que lo colocará como parte importante y empresa de gran prestigio.
Actualmente las empresas estan a favor de la responsabilidad social, ya que realizan proyectos de reforestación para mejorar el ambiente, ademas de mejorar sus productos que no dañan la salud de los consumidores y esto es ofreciendo productos de calidad.
[i] ETICA ORGANIZACIÓN Y LA CORPORACION: CONCEPTOS MUTUAMENTE EXCLUYENTES?
M. A. OSCAR JAVIER MONTIEL MENDEZ
CD. JUAREZ, CHIH. A 25 DE OCTUBRE DE 2004
myb@prodigy.net.mx
11 marzo 2008
10 marzo 2008
07 marzo 2008
Cómo elegir un estilo de Liderazgo
Muchas de las discusiones que los hombres de negocios escuchan o leen en diversos textos sobre el tema general del liderazgo, parece que pudiesen reducir a un conflicto entre estilos de direccion en la empresa: el enfoque democratico-participativo y el método autoritario de una sola persona con poder.
Existe una amplia gama de actitudes de liderazgo, y diferentes enfoques resultan adecuados en diferentes situaciones. El lider con verdadero exito es aquel que reconoce la naturaleza del problema concreto que tiene entre las manos y adopta el adecuado estilo de liderazgo
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Una vez que he decidido qué curso de acción tomar, hago lo que está a mis manos para vender mis ideas a mis empleados.
Etc. etc. Estas citas representan un punto de vista sobre lo que es un "buen liderazgo". Considerable experiencia, hechos reales y principios teóricos pueden ser utilizados para apoyar cada una de las opiniones, aun cuando parezcan ser contradictorias cuando las ponemos todas juntas. Tales contradiccines acusan el dilema en que a menudo se encuentra el gerente moderno.
06 marzo 2008
EVENTOS
XII Jornada Académica Cultural MATERIAL
Martes 11 de marzo de 2008
PROGRAMA:
Martes 11de marzo del 2008
9:00 hrs. inauguración
9:30 hrs. orquesta típica del estado de puebla.
10.30 hrs.”Tema por confirmar” ponente: dr. En derecho José Tapia Tovar magistrado de 3ª sala regional de oriente del t.f.j.f.a.
12.00 hrs.”El poder de la lectura” lic. J. Miguel Campos Ramos Director de difusión cultural de la Secretaria de Cultura del Gob. Del Edo. De Puebla. 13.00 hrs. “fiscalización de recursos públicos” ponente: L.A.P. Rubén Cuevas Plancarte 16.00 hrs. “estrategias fiscales” ponente: C.P.C. Luis Raúl Ramírez
18.00 hrs. “tema por confirmar” ponente_ C.P.C. Héctor Manuel Castro Álvarez presidente de la comisión representativa ante organismos de seguridad social del I.M.C.P.
Miércoles 12 de marzo del 2008
9.00 hrs. “la reforma del estado” ponente: Lic. Melquíades Morales Flores. Senador.
10.00 hrs. “fines extra-fiscales de las contribuciones” ponente: Lic. Agustín López Padilla.
12.00 hrs. “la vida de las palabras” ponente: maestro Felipe Gutiérrez Gómez
13:00 hrs. “la dinámica del cambio de cuerpos académicos bajo un enfoque de bechmarking: caso de dos instituciones de educación superior” ponente: Dr. Miguel Ángel Ramírez Martínez. Docente de la U.J.A.T.
16.00 hrs. “mas allá del equipo… aprende a sobrellevar a los compañeros difíciles” ponente: Lic. Flor Berenguer periodista y comunicadora con experiencia profesional en televisión, radio y prensa escrita.
18.00 hrs. “ballet folklórico calpulli”
19:30 hrs. clausura
Auditorio julio glockner (13 sur y 27 poniente)
Informes: 2-295500 exts. 7674 y 7681 e-mail buzconta@siu.buap.mx
Público en general $ 600.00 ex alumnos $ 600.00 estudiantes sin costo depositar en la cuenta bbva bancomer 448318301 .
Puntos e.p.c.:
05 marzo 2008
Un Pavo Real en el Reino de los Pingüinos
Innovación, creatividad, destreza, son unos de los pocos valores que poseen las personas con aptitud de líderes, personas emprendedoras capaces de tomar un sistema poco eficiente y transformalo en un sistema águil e innovador.
Por ser diferente sexo, religuión, color o apariencia son discriminados; no tienen en cuenta el potencial como aspecto primordial, si no que, ni siquiera intentar conocer a éstas personas, las desechan; o en el peor de los casos se aprovechan de sus conocimientos para explotarlos.
El pavo real y otras aves tienen grandes y buenos conocimientos que son llamados al mundo de los pingüinos, en este mundo realizan sus trabajos exepcionalmente, por lo cual son aplaudidas. Pero al acabo de un tiempo son mirados de reojo por ser diferentes, los pingüinos reconocen y aprecian sus aptitudes en la empresa, pero conforme a eso, intenta transformarlos en pingüinos, les enseñan sus características, pero éstos intentos son fallidos ya que su naturaleza no es simplemente ser pingüinos.
En éste suceso no significó el final de las aves. Un gran potencial como el de ellas no podían desaparecer sólo así, al salir del reino de los pinguinos, tomaron camino a otra, "la tierra de las Oportunidades", tierra donde las aves de todo tipo conviven, son respetados por lo que son, donde en realidad no tienen miedo al cambio.
El reino de los pinguinos refleja una empresa que se resisten a cambiar, ven el cambio en todo el mundo y esperan a que el cambio no les afecte, el miedo es su principal impedimento.
Por otro lado los pinguinos son personajes obstinados, que creen que todo está bien, así como ésta que no es necesario cambiar, los jefes pinguinos defienden a sus pupilos pinguinos y no dejan que otra ave diferente de ellas ocupe un puesto que se reserva para ellos.
Por ejemplo: Los Seguros; (hospitales) para entrar a trabajar deben ser exclusivamente hijos o parientes de los trabajadores(aunque tenga sus razones).
También están las aves coloridas y raras que reflejan a personas con cualidades esplendidas, éstas están puestas a cualquier sugerencia, a aportar nuevas ideas sin pensar el qué dirán, el deseo de un nuevo orden organizacional, una nueva imagen frente al mundo y que saben que para conseguir todo ésto, debe de estár DISPUESTO al CAMBIO.
Sabias Que??
Corporal 55%
Palabras 7%
Comunicación corporal
No solo la comunicación oral y escrita nos sirve para enviar mensajes, también tenemos la comunicación corporal en la que nuestro cuerpo es el que transmite mayor número de mensajes en un menor número de tiempo. La comunicación corporal o también llamada, comunicación no verbal o lenguaje corporal, es aquella que realizamos simplemente con gestos y movimientos de nuestro cuerpo.
Las partes de nuestro cuerpo como por ejemplo la cara, sus brazos, piernas emiten mucha información, ya sea en sus movimientos, o en otros aspectos.
Si sabemos comunicarnos corporalmente será más fácil comunicarnos con las demás personas, obteniendo ventajas en nuestro mundo social.
Comunicación paralingüística
La paralinguistica es el estudio del poder comunicativo de la voz a través de sus diversas cualidades (volumen, tono, entonación, velocidad y fluidez)
Elementos
La intensidad o el volumen de la voz.
La velocidad de emisión de los enunciados.
El tono y las variantes de entonación y la duración de las silabas.
El llanto, la risa, el ritmo, la fluidez, el control de órganos respiratorios y articulatorios, etc.
Comunicación con palabras
Es producido por las articulaciones de sonidos. Es instantáneo, móvil rico y puede manifestar más carga afectiva que el escrito. Se expresa de forma inmediata. A través de el se refleja el grado de cultura de la persona, su buena o mala educación.
Un camino para ampliar los negocios.
Los almuerzos de trabajo pueden servir como puerta de ingreso a la concreción de proyectos. Sugerencias para generar una buena imagen.
Las pequeñas y medianas empresas (PYME), como otras organizaciones, requieren de su interrelación para potenciar la oferta productiva. Pero en el mundo de los negocios, existen otras cuestiones, elementales por cierto, que también deben tomarse en cuenta a la hora de encarar procesos de expansión comercial o de captar nuevos nichos de mercado. Desde esa orientación, el protocolo cumple un rol importante, ya que a través de almuerzos de trabajo u otros tipos de reuniones pueden cristalizarse proyectos, negocios y hasta contratos. Silvia Citrullo, experta en Ceremonial y Protocolo, afirma que el ambiente relajado de un restaurante invita a que la charla estrictamente profesional o comercial se concrete en un marco levemente informal y distendido. La especialista puntualiza que el protocolo de una comida de trabajo, difiere de aquel que se aplica en una reunión de carácter estrictamente social. Más aún desde que los ejecutivos han asumido puestos de responsabilidad en las organizaciones, especialmente en las pequeñas y medianas empresas (PyME). La regla básica que debe tenerse presente es la siguiente: en situaciones laborales, tanto el hombre como la mujer deben tratarse como iguales. Los criterios para establecer las precedencias serán los objetivos del encuentro, los cargos y roles, destaca Citrullo.
La primera decisión que los ejecutivos deben tomar es la elección del restaurante. Lo ideal es tener en cuenta uno adecuadamente ambientado para comidas de negocios, ya que una acertada selección logrará una primera impresión positiva, favoreciendo la negociación, recomienda Citrullo.
Los ejecutivos de PyME también deben tomar en cuenta otros detalles como la ubicación estratégica del lugar del encuentro, que sea cómo y de fácil acceso y que, al menos, tenga un estacionamiento, que agilice el ingreso de los comensales.
Ubicación.
Otra de las facetas que deben tomarse en cuenta para el protocolo de negocios es la obligación del ejecutivo o ejecutiva, en el rol de anfitrión, de designar la ubicación del invitado o de los invitados. Con respecto a la selección de las mesas, la redonda disimula las jerarquías y predispone más favorablemente para una negociación. En caso de resultar una reunión de carácter muy formal, con asistencia de autoridades oficiales y empresariales, las tarjetas de sitio indicando la posición de cada comensal, demostrará el interés del anfitrión por ubicar a sus invitados respetando las normas del protocolo, evaluando objetivos, jerarquías o cargos y roles.
Si el anfitrión tiene sólo un invitado, y eligió una mesa cuadrada, lo más adecuado es ubicarlo a su derecha. Cuando los invitados son dos, deberá ofrecer el asiento frente a ella al de mayor edad o jerarquía y el de su derecha al otro. Tener en cuenta además que lo más cortés es ofrecerle al invitado la ubicación desde la cual éste disfrute de la mejor vista.
¿Cómo entrar en tema? ¿Cuál puede ser considerado el momento más apropiado para empezar a hablar de negocios?
“Una de las normas más adecuadas, es comenzar con una conversación de tono social durante la entrada”, sostiene Citrullo. Al momento del plato principal tratar de introducir el tema que ha motivado el encuentro. “Resulta de significativa importancia mantener el buen ritmo de la conversación, lo cual implica no aguardar hasta el postre para hablar del negocio o convenio que se quiere concretar, teniendo en cuenta que el invitado puede tener otro compromiso después del almuerzo”, considera.
Como conclusión, un almuerzo de negocios puede ser considerado una de las maneras más efectivas para conocer en profundidad con quienes se trabaja, sean potenciales clientes, superiores o pares jerárquicos. Este tipo de reuniones o encuentros con carácter más informal, resultan una productiva y agradable ocasión para iniciar o mantener contactos empresariales y poder concretar favorables negocios para las partes involucradas.
Consejos para una Entrevista de Trabajo
Antes de la EntrevistaØ Conoce todo lo que puedas de la empresa
Ø Estudia tus aptitudes, tu experiencia y tu educación
Ø Lleva el currículum y conócelo perfectamente, ya que se basarán en él
Ø Hazte una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos para defenderlos
Ø Si te citan por escrito, lo correcto es que llames para confirmar tu asistencia
Ø No acudas con gafas oscuras
Ø Comprueba tu apariencia (evita ropa llamativa; bien vestido/a, limpio/a y afeitado)
Ø Ve solo/a
Ø Llega pronto (5 minutos antes)
Ø Prepara la entrevista, el seleccionador va a hacerlo también
Durante la Entrevista
Crea una buena impresión. Las primeras impresiones son de gran importancia. Muchos empresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un candidato, observar la forma de dar la mano y sentarse, son capaces de decidir sobre su valía
Ø Saluda al entrevistador con una fórmula convencional: Buenas tardes Sr. Ruiz
Ø Siéntate derecho/a, ni al borde de la silla (inseguridad), ni repantingado/a (falta de respeto)
Ø No seas el/la primero/a en extender la mano
Ø Saluda con un apretón de manos y sonríe, mirándole a los ojos
Ø No te sientes hasta que te lo digan
Ø No tutees si no te lo indican
Ø Estate atento/a y simpático/a
Ø Evita ponerte nervioso/a y los gestos que lo indiquen como morderte las uñas, golpear con el bolígrafo en la mesa, agitarte en el asiento...
Ø No fumes
Ø No interrumpas
Ø Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar
Ø Deja que él tome la iniciativa
Ø No hables demasiado, ni demasiado poco
Ø Cuida tu lenguaje
Ø No peques de agresivo/a ni de sensiblón/a
Ø No te aproximes mucho a él (recuerda que la mejor distancia es de 1.5mts aproximadamente)
Ø No pongas los codos encima de la mesa del entrevistador
Ø No cruces los brazos, puede parecer que estás a la defensiva
Ø Si te ofrecen una bebida puedes aceptar pero, que no sea alcohólica
v Piensa antes de contestar
Ø Responde clara y brevemente
Ø Di siempre la verdad
Ø Si te preguntan sobre ti mismo/a, enfatiza tu formación, experiencia y resultado de tus trabajos
Ø No uses palabras rebuscadas
Ø No respondas con evasivas o dudas, ni con monosílabos
Ø No esperes demasiado tiempo para responder, podría parecer síntoma de distracción
Ø No utilices expresiones tajantes "siempre, nunca", ni utilices latiguillos "o sea", "este", "bueno"... etc.
Ø Muestra entusiasmo por el trabajo, pero no lo supliques
Ø No hables mal de las empresas en las que has trabajado
Ø No te niegues a responder preguntas
Ø Si te hacen preguntas de tipo cómo: si va de viaje con su novio/a ¿qué piden una o dos habitaciones?; responde que en tu opinión ese asunto es irrelevante para deducir tu idoneidad para el puesto al que optas. Dilo con seriedad pero no con agresividad. Estas preguntas valoran tu control emocional
v Piensa positivamente
Ø No pidas el puesto como si fuera una limosna
Ø No digas que necesitas terriblemente el trabajo
Ø No critiques a pasados empresarios
Ø Ejemplo: No digas, "acabo de terminar mis estudios y no tengo experiencia profesional" enfocado de otra manera la respuesta correcta sería "estoy disponible para trabajar y dispuesto/a a poner en práctica todos los conocimientos que he adquirido en mis estudios
v Haz preguntas
Ø Sobre las posibilidades de promoción, la empresa o el puesto de trabajo
v Expresa tu agradecimiento
Después de la Entrevista
Analiza los resultados, anota puntos fuertes y débiles...puede servirte para una segunda entrevista o para próximas entrevistas en otras empresas.
POSIBLES PREGUNTAS
PERSONALIDAD
*Háblame de ti mismo
*Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática
*¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato? ¿Qué elemento diferencial aportas?
*Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿qué cualidades te gustaría que yo reuniera?
*¿Te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo?
*¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué?
*¿Cual fue la decisión más importante que adoptaste en el pasado?
*Defínete a ti mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos.
*¿Qué has aprendido de tus errores?
*¿Acabas lo que empiezas?
*Piensa en......un profesor, un amigo, tu novio/a. Si yo le preguntara cómo eres tú, ¿qué crees que contestaría?
*Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración social ¿qué es lo que realmente te gustaría hacer?
*Describe tu escala de valores
*¿Qué personas te sacan de quicio?
*¿Duermes bien?
*¿Cómo reaccionas habitualmente frente a la jerarquía?
*¿Cómo te insertas en un equipo de trabajo?
*¿Qué impresión crees que he sacado de ti tras esta entrevista?
FORMACIÓN
*¿Por qué estudiaste arquitectura, derecho, económicas.........?
*¿Cómo decidiste estudiar.............? ¿Qué otras carreras te atraían?
*¿Quien influyó más en ti a la hora de elegir tu carrera?
*¿Qué asignaturas te gustaban más/menos y en cuáles sacabas mejores/peores notas?
*¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qué medida a tu inteligencia?
*¿Qué cambios habrías introducido en el plan de estudios de tu Facultad o Escuela, si hubieras podido?
*¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?
*¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
*Si volvieras a empezar tus estudios, ¿qué harías de modo diferente?
*En tu formación complementaria, ¿qué seminarios o cursos de corta duración has realizado? ¿Qué te motivó a realizarlos?
*¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante? ¿Delegado de curso, miembro de la Tuna...?
TRABAJOS ANTERIORES
*Háblame de tus actividades al margen de tus estudios
*¿Realizaste algún trabajo de "estudiante" (clases, trabajos de verano, de prácticas...)?
*¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Qué funciones desempeñabas? ¿Cuánto cobrabas?
*¿Debías supervisar el trabajo de alguien?
*¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué?
*¿Cuál es tu proyecto o solución más creativa?
*¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados?
*¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste?¿Cómo le hiciste frente?
*Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor
*Descríbeme un día típico en tu trabajo anterior
*¿Cómo conseguiste ese trabajo, esa práctica...?
EMPLEO
*¿Qué sabes acerca de nuestra empresa?
*¿Qué te atrae de ella?
*¿Qué ambiente de trabajo prefieres?
*¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante?
*¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato?
*¿Estarías dispuesto/a a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia?
*¿Tienes alguna preferencia geográfica?
*¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida del trabajo?
*¿Qué departamento (marketing, financiero, producción, comercial...) te atrae más?
*¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para este puesto?
*¿Qué te ves haciendo dentro de cinco, de diez años?
*¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo? ¿Cómo crees que podrás lograrlos?
*¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto?
*¿Por qué piensas que vas a tener éxito en este trabajo?
*¿Con qué tipo de jefe te gustaría trabajar?
*¿Y con qué tipo de jefe crees que acabarías por chocar?
*¿Estarías dispuesto/a a realizar un curso de formación a cargo de la empresa, antes de ser contratado/a?
*¿Cuánto quieres ganar ahora ( y dentro de cinco años)
*¿Prefieres trabajar en una empresa grande, mediana, pequeña, pública, privada...? ¿Por qué?
*¿Te gusta la previsibilidad de un trabajo cuya hora de comienzo conoces, así como la hora de finalización, o prefieres un trabajo en el que hoy no sabes exactamente lo que harás mañana?
*¿Cuándo podrías incorporarte al trabajo?
*¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos referencias de ti?
*¿Participas en otros procesos de selección?
*¿Qué opinas de.....la unión monetaria, el terrorismo, el feminismo, los políticos, los sindicatos.........?
*¿Comentas con tus padres-esposa/o-novia/o las incidencias de tu trabajo?
VIDA PRIVADA
*¿Con quién vives?
*¿A que se dedica tu familia?
*¿Tienes novia/o - esposa/o? ¿Que opina de este trabajo?
*¿Qué haces en tu tiempo libre?
*¿Cuáles son tus aficiones favoritas?
*¿Cuál es último libro que has leído? ¿Qué te pareció?
03 marzo 2008
La Efectividad en el Manejo de las Empresas
Cual es la primera tarea – y responsabilidad permanente- de un director general? Tratar de alcanzar los mejores resultados económicos posibles con los recursos que ocupe o de que disponga. Cualquier otra cosa que se espere de los directores generales, o que éstos deseen realizar, se finca en una sana actuación económica y en los buenos resultados que logre con el transcurso de los años. Aun tareas tan elevadas de dirección, como valorizar las responsabilidades sociales de la empresa y las oportunidades en el terreno de la cultura, no están exentas de este supuesto. Y ciertamente tampoco están exentos, los beneficios que obtiene el director general en lo particular como dinero y posición social.
Por tanto todo ejecutivo pasa mucho de su tiempo en la consideración de los problemas relativos a su actuación económica a corto plazo. Se preocupan por los costos y los precios, por la programación y las ventas, por el control de calidad y servicios a los consumidores, por las compras y el adiestramiento. Mas aun, la gran cantidad de instrumental técnico de que dispone el moderno director de una empresa, trata en gran medida sobre la forma de manejar la empresa en el presente para que se manifieste en posición tanto hoy como en el futuro.
A pesar de todo hay directores generales que están impresionados por la actuación que desarrollan en este terreno. Quieren saber como organizarse mejor, para desempeñar también mejor sus tareas; quieren saber como diferenciar lo importante de lo que sólo hace perder el tiempo; lo que es potencialmente efectivo de lo que es simple frustración. A pesar de la marejada de datos e informes que amenazan con inundar al ejecutivo de hoy en día, sólo le llegan generalidades muy vagas. Banalidades tales como “bajos costos” o “altos márgenes de utilidad” se les presentan como respuesta a la siguiente interrogante: ¿Qué es lo que realmente determina mi actuación económica y los resultados que alcanzo en esta empresa para lo que yo trabajo?
Aun en tiempos de auge, de un “mercado de vendedores,” la dirección empresaria, en su actuación económica, tiende a ser fuerte de frustraciones constantes. Y tan pronto como los tiempos vuelvan a la normalidad y los mercados se vuelven nuevamente muy competidos, la dirección empresarial, en cuanto a su actuación económica, tiende a generar tal confusión, tal presión y ansiedad, que las decisiones que se adopten quizá no sean las más acertadas, aun en el caso de los resultados que se alcancen a corto plazo, y mucho menos para el futuro de la empresa.
Lo que necesitamos no es más o mejores instrumentos –ya se dispone de mucho más de lo que puede aprovechar cualquier empresa. Lo que necesita son conceptos simples –algunas directrices de sentido común- que le permitan organizar su función de contestar:
¿Cuál es la función de un director general?
¿Cuál es el problema principal por atacar?
¿Cuál es el principio que permite definir ese problema y la forma de analizarlo?
Énfasis Mal Puesto
No trataremos de presentar una “ciencia de los principios económicos para la dirección empresarial,” mucho menos aún trato de presentar una formula mágica, una “lista” o el “procedimiento” precise las tareas que tenga que desempeñar el gerente general. Pues su puesto entraña trabajar –muy duro, con muchas exigencias y corriendo muchos riesgos. Y si bien hay muchos mecanismos que permiten ahorrar trabajo manual, hasta ahora nadie ha inventado una maquina que sirva para “ahorrar trabajo” y mucho menos una que permita “ahorrar el trabajo de pensar.”
Sin embargo, sé cómo organizar el trabajo para manejar una empresa con eficacia económica y cómo lograrla, tanto en lo que se refiere a las metas como a los resultados. Las respuestas a las tres preguntas clave que planteamos anteriormente son conocidas hace ya tanto tiempo que no deben sorprender a nadie.
1. ¿Cuál es la función del director general? Su tarea consiste en canalizar los recursos y los esfuerzos de su organización, hacia aquellas oportunidades que le permitan alcanzar resultados económicos significativos. Esto parece un tanto trivial – y así es. Pero todo análisis que se ha visto y realizado sobre la asignación real de recursos y esfuerzos en las empresas, muestran claramente que la mayoría de las veces, la atención y el dinero primero se canalizan hacia los “problemas” que las oportunidades, y segundo, que esos recursos se canalizan hacia áreas donde aun la mejor de las actuaciones solo tendrán un impacto mínimo sobre los resultados positivos de la empresa.
2.¿Cuál es el problema principal? Radica fundamentalmente en la conjunción que existe en lo que es la efectividad y eficiencia, entre hacer las cosas correctas y hacer bien las cosas. Es evidente que no hay nada estéril como hacer con mucha eficiencia lo que no hay que hacer. Sin embargo, nuestros instrumentos y herramientas – especialmente nuestros conceptos y de otros contables – se enfoca todo hacia la eficiencia. Lo que necesitamos es (1) una forma de identificar cuáles son las áreas de efectividad y (2) el método para concentrarse en sus áreas.
3.¿Cuál es el principio? La empresa comercial no es fenómeno de la naturaleza, sino de la sociedad. Sin embargo, en una situación social existe una distribución de hechos que va de acuerdo con la “distribución normal” de un universo natural. Es una situación socia, un número muy reducido de hechos – no más de 10 al 20 % - explican el 90% de los resultados, en tanto que la gran mayoría de hechos apenas explican o son responsables del 10%, y quizás menos.
Esto es lo que pasa en el mercado. Sólo unos cuantos clientes, entre muchos miles, producen el grueso de los pedidos; solo unos cuantos productos, entre una lista de cientos de artículos, generan el grueso del volumen de ventas; y así sucesivamente. Esto es verdad en el caso de los mercados, de los usos finales y de los canales de distribución. Pero también es verdad en el caso de las ventas: son unos cuantos vendedores, entre varios miles, los que siempre producen las dos terceras partes o más del volumen de nuevas ventas. Es también cierto en el caso de las plantas industriales: sólo unas cuantas producciones forman el grueso del volumen de producción. También es verdad en el caso de la investigación. Como regla general, unos cuantos científicos en los laboratorios son los que producen las innovaciones importantes.
Ingresos Monetarios vs. Costos Monetarios
La importancia de esta simple afirmación sobre “la distribución normal” en el caso del manejo de las empresas ha sido reconocido por demasiado pocos hombres de negocios. Significa, en primer lugar: que en tanto que el 90% de los resultados los producen el primer 10% de los eventos, el 90% de los costos se incurren por el otro (y estéril) 90% de los eventos.
En otras palabras, los costos también son un “fenómeno social.” Si lo expresáramos en términos matemáticos, diríamos que “la curva de la distribución normal” de los eventos en los negocios es una hipérbola cuyos resultados se muestran en la mitad con signo positivo y los costos en la otra mitad de la curva en signo negativo. Por lo tanto, los resultados y los costos tienen una relación recíproca.
En pocas palabras, los resultados económicos son, en términos generales, directamente proporcionales a los ingresos, en tanto que los costos son directamente proporcionales al número de operaciones. La única excepción a esta afirmación son los materiales y las partes comprados que van directamente al producto final. Por ejemplo:
El obtener un pedido de $50,000 pesos o más, no cuesta más, en términos generales, que obtener un pedido de $500 pesos. Por lo menos es evidente que no cuesta 100 veces más.
El diseñar un producto nuevo que no se vende, es tan costoso como diseñar un producto que si se vende.
Aun cuesta igual, como regla general, producir el artículo, empacarlo y transportarlo, en el caso de un pedido chico que uno grande. Aun la mano de obra representa hoy en día un costo “fijo” en la mayor parte de las ramas industriales (y en todos los servicios) y no un costo que fluctúe de acuerdo con el volumen de producción. Sólo las compras de materiales y partes constituye un auténtico costo “variable.”
Más aún, esta implícita la información de que “normalmente” los ingresos y esfuerzos se canalizan por sí mismos hacia al 90% de los eventos que prácticamente no dan ningún resultado. Se asignan de acuerdo con el número de hechos y no de acuerdo con los resultados. En realidad, los recursos más costosos y potencialmente más productivos (por ejemplo, el personal altamente adiestrado) son los que se autoasignan de la peor manera. Pues la presión que ejerce el grueso de las operaciones se fortalece con el orgullo personal por hacer lo difícil.
Esto ha quedado demostrado plenamente en casi todos los estudios que realizó Peter F. Drucker al respecto.
Contabilidad sin Cuentos
El “dinero de los ingresos” y el “dinero del costo,” para decirlo con dramatismo, no forman necesariamente la misma “corriente monetaria.” Por supuesto que los ingresos generan los medios para sufragar los costos. Pero a menos que la dirección de la empresa trate sistemáticamente de orientar los costos hacia aquellas actividades que producen ingresos, esos costos tenderán a autoasignarse hacia actividades que no producen nada.
Una de las razones principales de por qué, como regla general, los directores no comprenden esto se debe a que identifican equivocadamente los datos y el análisis contables con los datos y el análisis económico. El contador tiene que asignar costos a todos los productos aunque real y físicamente no esté ligado con una unidad de producción en particular. En la actualidad, en una u otra forma, el grueso de los costos –del 60 al 70% que no son compras de materiales y partes- son costos asignados y no costos auténticamente “directos.”
Ahora bien, la única forma que podemos hacer (los contadores) es asignar costos proporcionalmente al volumen y no en proporción al numero de operaciones. Así, el millón de pesos que produce un solo pedido entraña el mismo costo que el millón producido por un millón de pedidos o por 50 diferentes lotes de producción.
Ya que nos interesa el costo por unidad de producción, y no el costo de un producto. Nuestro enfoque se orienta a los márgenes de utilidad más que a la corriente de utilidades, no clasificamos los costos de acuerdo con la actividad económica a la que pertenecen, si no mas bien lo clasificamos desde el punto de vista de su origen, ya sea en la organización o por la localización geográfica (por ejemplo: manufacturas o plantas) o bien desde el punto de vista legal (por ejemplo: nóminas).
