Derechos Humanos
Estándares Laborales
Medio Ambiente
Los cambios climáticos y los problemas sociales han sido usados como la justificación a la demanda de algunas organizaciones - ONG ' la s, empresas y gobierno - la oferta de soluciones. La Responsabilidad Social De la empresa era la forma que las empresas habían encontrado para contestar a esta llamada, lo que ella hace de este sujeto un elemento importante en la dirección de los negocios. Sin embargo, aunque mucho dijera, pocos realmente entienden lo que esto es la Responsabilidad Social.
En este artículo tengo la intención de clarificar el concepto de responsabilidad social, mostrar como esto si esto aplica los grandes de tal modo como las pequeñas empresas y citar las ventajas que las empresas esto se arregla el medio de la adopción de una dirección que contiene los elementos de responsabilidad social.
¿Qué esto es Responsabilidad Social?
La responsabilidad social es una forma de dirección donde el empresario busca un resultado más amplio: Más allá del beneficio, las actividades de la empresa deben generar pasó positivo en los aspectos ambientales y sociales. Para alcanzar este objetivo la empresa tendrá que hacerse relacionada de forma ética y transparente con el público diverso con el cual esto actúa recíprocamente, es decir empleados, propietario, proveedores, clientes, gobierno, comunidad y ambiente, entre otros.
Debido a la amplitud de esta oferta ella puede ser peligrosa decir que una empresa es, o no, socialmente responsable. ¿Después de todo, para clasificar una empresa complicada por el pariente pregunta al público interno (la generación del trabajo, el ingreso, la educación, y el dar a la posibilidad para deficiente y aprendices), pero que ella no está preocupada sobre el impacto ambiental de sus actividades?
Siendo así, para evaluar el grado de envolvente de la empresa que es importante verificar como este sujeto es insertado en la dirección, que ser(es) indispensable la coherencia de las acciones. El ideal es que la responsabilidad social de tal modo consiste en la visión y la misión de la empresa como en práctico los diarios del negocio. ¡Resumiendo, la Responsabilidad Social puede ser vista como una nueva forma de haciendo negocios!
¿La responsabilidad social es sola para grandes empresas?
Cuando el sujeto es la Responsabilidad Social pronto recuerda alguna acción completada para una gran empresa. En la venta al por menor no es diferente, aquí también tenemos muchos ejemplos de iniciativas e inversiones hechas en el campo de la Responsabilidad Social entre ellos separamos: C*A, Boticário, Pan de Azúcar.
Sin embargo, ni de grandes acciones la responsabilidad social sólo vive. Muchas veces son pequeñas iniciativas, multiplicadas para el país, que hace la diferencia. Quiero invitarlos a conocer algunas historias que habían hecho la diferencia:
En la pequeña ciudad de Paripiranga (BA), el propietario de una microempresa de la rama (sucursal) de automóvil promovida y movilizada otros minoristas de la región para completar la arborización de la ciudad. El trabajo era difícil, pero después de que 6 años, el Hijo de Sr. José Carlos Santana alcanzó el objetivo de arborizar toda la ciudad de 26.880 habitantes, proporcionando ventajas para la población, el ambiente y el cuadro(la imagen) de Partes de Santana Automáticas.
Cuando el sujeto es la salud, les debe en el inspirador en el ejemplo del Pharmativa, la farmacia de manipulación localizada en Conselheiro Lafaiete (MG). El propietario farmacéutico de la tienda veriifcou por los datos del departamento de la salud pública de Ciudad el alto índice de la gente contaminada para verminose. Esta realidad era tan seria que ya esto comenzó a afectar la pertenencia al funcionamiento de la escuela de las pupilas de la red pública. Determinado para cambiar esta o de Sra. de realidad María Consolaçã de Oliveira Sousa, con la ayuda de muchos compañeros - esto completó exámenes y el manejo de los niños se registró el 36 público instruye de la ciudad, beneficiando a aproximadamente 10.000 niños.
Para mejorarse auto ellos estiman de sus empleados y motivarles para el trabajo, Sr. Héctor Cortes Netto, de la Panadería De santo Germain (Curitiba-PR), presenta todos los nuevos empleados - también estos que el contacto con el público no tiene - con un equipo de maquina del Boticário. Como esto muchas veces es el primer equipo cosmético el que estas mujeres habían tenido el acceso, ellos ella tiene la opción para hacer un curso para aprender a usar los productos correctamente. Como pasan a Sr. Héctor se cuenta más sobre empleados motivados y comprometidos con su empresa.
La lección de preservación de rasgos en estos de una Sra. Roseli Steiner Cuelga, el propietario de una confitería en Joinville-SC. Preocupado sobre el impacto de plástico sacolinhas que distribuía diariamente(a diario) a sus clientes, Roseli decidió ofrecerles la posibilidad a ellos para cargar sus compras en bolsos de tela hechos permanentes. Con sociedades al lado de la venta al por menor SENAI, instruye y otros establecimientos al empresario obtenido para movilizar su cuarto (trimestre) para esta oferta y ello, y algunos compañeros, había ofrecido descuentos (rebajas) a los clientes que usaron el bolso de paño. Esto es sin una duda una iniciativa que es insertada en la dirección de las pequeñas Semillas de Confitería de la Tierra, disminuyendo los gastos con bolsas de plástico y la basura generada y ampliando la conciencia de la población de este lugar para las preguntas ambientales.
Pablo Costa, hecho disponible que él tiene dos tienda de Mc Donald ' la s en Jundiaí, vio en el acto de contrato de aprendices una forma para tener el acceso los empleados motivados y con el grado de educación (entrenamiento) levantado. Por la adherencia a un programa del Ayuntamiento Municipal de Jundiaí, Pablo comenzó a ofrecer joven vacante (libre) para completar el estudio en su tienda. Más allá de las ventajas ya mencionadas - la educación (el entrenamiento), la motivación y el alistamiento hecho para el programa - la ciudad de Jundiaí él tenía otra ventaja: la participación de Pablo y otros minoristas proporcionó la extinción de los niños de la calle quien antes no acercado los clientes en las puertas de la tienda.
Estos son sólo algunos ejemplos de como los pequeños pueden contribuirse para cambiar la realidad donde vivimos. Usted que será capaz de saber (conocer) usted detallará de estos y otros 220 diseños en el banco (la orilla) de práctico del FGV, es bastante para tener el acceso el sitio http: // www.fgvsp.br/cev/premio.
¿Cuál las ventajas generadas para el práctico de la Responsabilidad Social?
Como mencionado al principio de este texto, la Responsabilidad Social tiene como el objetivo la construcción de un mejor mundo, donde los negocios pueden ser completados sin comprometer hoy la existencia los recursos naturales y el humano. Sin embargo, observando las empresas que ya vienen presentando práctico constante de Responsabilidad Social (RS), observamos los impactos siguientes en el funcionamiento de los mismos:
La mejora del cuadro (de la imagen) de la señal - Esto es una de las ventajas principales ofrecidas para el RS. Exactamente los propietarios de pequeños establecimientos han notado que cuando adopta las acciones que se manifiestan para preocuparse con la comunidad esto reembolsa el comienzo a cuidar de para el bienestar de sus negocios. Uno recuerda que la señal está siendo construida a cada nueva interacción entre la empresa y aquellos que si los clientes se relacionan con ello-, proveedores, competidores, por ejemplo.
La lealtad más grande de los clientes - la Investigación demuestra que algunos clientes ven el práctico de la responsabilidad social de la empresa con ojos buenos y búsquedas a premiar las empresas que tienen otros objetivos más allá del beneficio. El inverso también pasa, es decir el número de consumidores crece quien castiga las empresas que si se preocupan sólo de sus resultados económicos que generan problemas ambientales o sociales.
El acceso más grande al mercado - la responsabilidad social ya viene ser adoptado para grandes empresas quien ellos ha estimulado, en tal camino de suministrar como clientes, adoptar esta nueva forma de dirección. El RS ya ha sido usado como el criterio de clasificación de proveedores, favoritismo de aquellos que ya adopta esta nueva forma de dirección.
La reducción de los gastos - el empleo racional de rasgos, la o reutilizaba de materiales y el reciclaje de cubos de la basura significa (piensa) una reducción de los gastos o, también, una nueva fuente de rasgos - ésta es la cuestión del reciclaje del papel (periódico). El empleo racional de embalajes, la energía de agua y eléctrica puede traer reducciones inmediatas a los gastos operacionales de la tienda...
El aumento del funcionamiento de los empleados - Empresas quien ellos invierte dinero en práctico de responsabilidad social es beneficiado con un mejor funcionamiento de sus empleados. El trabajador valora la empresa, por lo tanto él percibe que no es solo quien está siendo beneficiado para las actividades de la empresa - por su salario - pero la sociedad en total. Esta posición también afecta la rotación de empleados, que es muy alta en el sector de venta al público. Con la reducción de la rotación también el alistamiento cuesta la caída, la selección y la educación (el entrenamiento).
El mejor acuerdo y la relación de la empresa - la empresa que incluye la responsabilidad social en su dirección comienza a establecer el diálogo con el público diverso. Esta comunicación hace con el cual la empresa sabe (conoce), y si adapte, del modo más rápido a las nuevas demandas. Esta capacidad de adaptación permite que la empresa tenga mejores condiciones de sobrepasar las dificultades encontradas en las operaciones diarias de su empresa siendo hecha con el cual su negocio tiene un mejor funcionamiento.
El uso de la Responsabilidad Social en su empresa puede traer ventajas para la sociedad y su negocio.
Responsabilidad Social, es como la responsabilidad de una organización ante los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:
Contribuye al desarrollo sostenible y al bienestar general de la sociedad;
Considera las expectativas de sus partes interesadas;
Cumple con la legislación y es consistente con normas internacionales de comportamiento; y esté integrado a través de toda la organización.
En este sentido, es importante resaltar algunos de los principios que sustentan la responsabilidad social de las organizaciones:
Conducta ética
Cumplimiento de la ley
Gobernabilidad
Desarrollo sostenible
Reconocimiento de las partes interesadas y sus preocupaciones
Rendición de cuentas
Respeto por la diversidad
Respeto por los derechos humanos fundamentales
Transparencia
¡Importante!
Ser socialmente responsable no es generar o perpetuar dependencias, más bien implica realizar un intercambio y desarrollar una ganancia mutua entre la organización y la sociedad.
Es una actitud corresponsable que se manifiesta en la capacidad de la organización para oír, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legítimos de sus partes interesadas; y que integra armónicamente el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente.
La Responsabilidad Social para el desarrollo, va más allá de la filantropía; su fin es crear valor y desarrollar capacidades; promover la innovación y la enseñanza de herramientas para el desarrollo; y medir su impacto por medio del uso de instrumentos e indicadores. Es importante destacar que una de las formas para impulsar la Responsabilidad Social, es por medio de Alianzas Público-Privadas para el Desarrollo.
La única ética posible es hacer lo que uno quiere hacer.
William Burroughs
Es necesario que haya uno o varios principios y aun, en caso de existir uno sólo, que éste sea inmóvil e inmutable.
Aristóteles
Virtualmente, cada gran avance tecnológico en la historia de la especie humana, desde el invento de las herramientas de piedra y la domesticación del fuego, han sido éticamente ambiguos.
Carl Sagan
Los principios éticos elevados producen métodos comerciales eficaces.
James Watts
La ética es lo fundamental de la estética.
Ramon Maria Del Valle Inclan
Después de tantos años estudiándo la ética, he llegado a la conclusión de que toda ella se resume en tres virtudes: coraje para vivir, generosidad para convivir, y prudencia para sobrevivir.
Fernando Savater
La búsqueda de la humildad es lo más importante, especialmente si quieres edificar una ética, si quieres alcanzar una cierta moral.
Roberto Rossellini
La responsabilidad social es muy importante , la pregunta es; ¿cuál es ese valor añadido que puede aportar el contador público y que conocemos como responsabilidad social?
Para el contador público el área que corresponde a su profesión no está directamente relacionado con la empresa a que brinda sus servicios.Es decir, que por el hecho de dar servicio a una empresa industrial que elabora productos, el contador deba conocer a profundidad de la elaboración de dichos productos, para éste lo importante es conocer solo el giro de la empresa; por lo que para aplicar responsabilidad social no se enfocaría al mejoramiento ambiental, sino al económico y social.
Pero otro acto de responsabilidad social que puede hacer el contador público es compartir sus conocimientos, como el que brindan los profesores a alumnos que apoyan con sus opiniones e información aun fuera de aulas.
A travez de este medio queremos realizar un acto de responsabilidad social, lo que queremos es que usted como usuario o navegador obtenga informaciòn para tomar una buena decisiòn en su plan de estudio dirigido en especificamente al estudiante en contaduría pública.
A continuación damos la información.Queremos darlo ademas como recomendaciones a partir de puntos; estos son muy importante cuando eres estudiante de nuevo ingreso:
1.-Observar el mapa curricular.
2.-En toma de materias, puedes ver que hay materias sin requisitos.
3.-Puedes pedir permisos para arreglar asuntos personales.
Toma una buena desición para planear tu forma de titulación, teniendo en cuenta estos puntos; ya que puedes alcanzar la titulaíón automática por no recursar materias.
Mayores informes en:
Departamento de exámenes profesionales y educación continua (para formas de titulación).
Dirección de servicio social (para liberación de servicio social y apoyos).
DAE.(permisos, baja de mateias, etc.)
UN RELATO SOBRE ÉTICA, OPCIONES, ÉXITO (Y UN CONEJO MUY GRANDE)AUTOR: MARIANNE M. JENNINGS
Las empresas no pueden crear valor para los accionistas a largo plazo sin practicar a fondo la ética. ¿No sería maravilloso si los ejecutivos tuvieran un conejo mágico para que les susurrara al oído y les recordara, qué es lo correcto y qué no?
El conejo invisible de este magnífico relato, llamado Ari, siempre está a mano para darle un codazo a Edgar P. Benchley cuando hay que tomar una decisión. La vara cada vez se a larga más en la medida en que Edgar asciende en el escalafón de la empresa. Maquillar los libros contables, negociar con la información privilegiada, esconder los datos sobre la responsabilidad legal con terceros... no hay nada que los jefes de Edgar no le pidan hacer o pasar por alto. Pero eso de que “todo el mundo lo hace” no impresiona a Edgar ni Ari. No es de extrañar que los dos queden en la calle tan a menudo.
¿Pueden tener éxito los buenos? ¿Pueden dar en el blanco las flechas rectas? ¿Por qué la honestidad es algo tan inevitablemente exigente? En esta irónica y sabía parábola, una avezada profesora de ética de los negocios nos estimula a pensar a cerca de las grandes preguntas que rodean la ética y nos presenta algunas respuestas sorprendentes.
Un cuento de negocios, concluye con los “10 indicadores para jugar según las reglas”, así como con hechos, cifras y pautas de acción que le ayudarán al lector a enfrentar los retos éticos de los negocios y de la vida.
Algunos temas de este libro son:
• La historia detrás de un cuento de negocios.
• Edgar y Ari (La honestidad es un cuento exigente).
• Ari va a la escuela y conoce a la pandilla (Seguir las reglas del juego significa sufrir una contrariedad de vez en cuando).
• Ari y los fabulosos cuatro se reencuentran en la universidad (Hacer lo correcto a menudo implica más trabajo).
• Las ironías de buscar trabajo (ser ético a veces significa ir atrás en la carrera).
• Drew le consigue un empleo a Edgar (Espere siempre una pequeña burla por comportarse éticamente).
• Heather se compadece de Edgar y le consigue un empleo (Ser ético significa que usted tiene que hablar claro).
• Un nuevo intento: Steve le da trabajo a Edgar (Algunas veces la ruta ética permite que se presenten las oportunidades).
• Edgar gesta su propia compañía (A fin de cuentas, quién es ético vence... y con tranquilidad de conciencia).
• La compañía de Steve va a la bancarrota (Las fallas éticas rondan a quienes corren rápido).
• Más suspiros pero de triunfo (El éxito proviene de hacer lo que es honesto y correcto).
Principales aportaciones que hace el autor sobre la práctica de la ética en los negocios:
1)Lo que las personas de negocios buscan es un sistema que les de la respuesta que quieren, no necesariamente la respuesta que es honesta o correcta. Esperan hacer el mínimo esfuerzo cuando se trata de ética.
2)No quieren nada exigente para la conciencia. En el mundo empresarial existe la presunción incorrecta de que la ética en los negocios y el éxito en los negocios son funciones mutuamente excluyentes. Así pues haciendo aparte a la ética, llegan el dinero, la fama, etc. Con rapidez del rayo.
3)Se toman cursos de ética pero no son tomados en cuenta.
4)La gente de los negocios no siempre es perceptiva a lo que es honesto y correcto.
5)Tome las decisiones tomando en cuenta sus valores.
6)Encuentre la manera de hacer lo que debe hacerse sin sacrificar la honestidad o hacer algo errado.
7)Recuerde que hacer lo que es honesto y correcto implica más trabajo, pero también deja ver los frutos de esa labor extra.
Riesgos que platea el autor al poner en práctica la ética en la profesión:
1)Perder empleos.
2)Disfrutar el éxito mucho después que los demás.
3)La vía hacia la ética está plagada de muchos reveses, desviaciones e incluso algunas burlas.
4)A los buenos tipos les cuesta más llegar a la meta, pero una ves que lo logran no hay marcha atrás.
5)Hacer lo que esta bien y es honesto casi siempre trae contratiempos pasajeros.
6)La gratificación por lo que es honesto y correcto toma tiempo en llegar.
7)Siga adelante con lo que es honesto y correcto aún cuando tenga que sortear tormentas para hacerlo.
8)Algunas veces quienes están a cargo de las cosas no ven los aspectos éticos, e incluso, si lo hacen, el cambio no sobreviene con facilidad.
Principales puntos que recomienda el autor para poner en práctica la ética en los negocios
1)Ser claro y no ocultar la verdad, es decir, no decir mentiras.
2)Hacer lo que es honesto y correcto puede ser una ventaja estratégica.
3)Nunca sabemos que nos espera cuando hacemos lo correcto.
4)Quien es ético llega en primer lugar, solo toma cierto tiempo. Y su final es aún más satisfactorio.
5)La confianza proviene de la buena reputación.
6)El éxito viene de hacer lo que es honesto y correcto. Actuar así es una estrategia de negocios, una oportunidad.
7)La belleza de la ética es que está disponible para todos como estrategia.
En verdad les recomiendo éste libro a todo Profesionista, ya que desgraciadamente hemos perdido el valor, la moral y la ética, por la corrupción, por querer tener un "éxito" en la vida, ganar dinero, en fin ser más y recuerden el que actúa mal...mal acaba, o me equivoco?.
Y si en verdad quieren ser MAS, hagan o tomen las cosas con ética, que nuestro rostro esté libre de suciedad, dirìa Luis Paredes: Mis manos están limpias, pero eso sí, no sean como él, que lo digo nadamas de dientes para fuera
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Este código se divide en siete temas principales y son, a manera general los siguientes:
Normas generales
Las reglas de este código son mínimas
Este código rige las relaciones del contador público con el público en general, clientes (o patrón) y con sus colegas.
Si existe alguna duda de la interpretación de este código, el contador debe consultarla con el Instituto o Colegio al que pertenezca.
Del contador publico como auditor externo
El contador público debe ser independiente e imparcial para expresar opiniones que sirvan de base a terceros para tomar decisiones.
Independencia: No ser cónyuge, pariente consanguíneo o civil en línea recta
Imparcialidad: El contador publico debe aclarar la relación que guarda ante quien patrocina sus servicios.
No basta que el auditor sea independiente, sino que el público crea que es independiente.
El C.P. debe informar a sus clientes cualquier relación que tenga con personas o entidades que pudiera implicar un conflicto de intereses.
Del contador publico como consultor fiscal
Deberá proponer la mejor alternativa a favor de su cliente, que no se obstruya la integridad y objetividad
Deberá dar a su cliente la seguridad de que la asesoría fiscal ofrecida es incuestionable
Deberá documentar la consultoría fiscal que proporcione
Del contador publico como consultor de negocios
Deberá basarse en normas y/o guías reconocidas por el instituto mexicano de contadores públicos
Los servicios que sean ofrecidos deberán ser útiles y representar una solución a los problemas o una mejora a las operaciones del cliente
Deberá poder demostrar que considero las alternativas más viables y lógicas
Del contador publico en los sectores publico y privado
No debe participar en la planeación o ejecución de actos que puedan calificarse de deshonestos o indignos, o que originen o fomenten la corrupción
Debe preparar y presentar los informes financieros de acuerdo con los principios promulgados por el Instituto Mexicano de Contadores Publicos
Debe suministrar información veraz y apegada a los datos reales de la empresa en la presentación de declaraciones de cualquier tipo
Es obligatorio mantenerse actualizado
Del contador publico en la docencia
Deberá orientar a sus alumnos para que estos sigan el presente código
Deberá mantenerse actualizado para transmitir mejor sus conocimientos
Debe dar a sus alumnos un trato digno y respetuoso
Sanciones
Amonestación privada
Amonestación publica
Suspensión temporal de sus derechos como socio
Expulsión
Son determinadas por la asociación afiliada a la que pertenezca el contador publico o por el Instituto mexicano de contadores públicos
Responsabilidad social corporativa
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
La Responsabilidad Social Corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medioambiente son el punto de partida.
El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.
Bajo este concepto de administración y de management se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental.
Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economía social, por definición Empresas Socialmente Responsables.
La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial atención a las personas y sus condiciones de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos.
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.
Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:
Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.
Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.[2]
Normativa básica:
Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social.
Resolución del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las empresas: una nueva asociación.
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Diplomado
El protocolo, un camino para ampliar los negocios.
Los almuerzos de trabajo puede servir como puerta de ingreso a la concreción de proyectos. Sugerencias para generar una buena imagen.
Las pequeñas y medianas empresas (PYME), como otras organizaciones, requieren de su interrelación para potenciar la oferta productiva. Pero en el mundo de los negocios, existen otras cuestiones, elementales por cierto, que también deben tomarse en cuenta a la hora de encarar procesos de expansión comercial o de captar nuevos nichos de mercado. Desde esa orientación, el protocolo cumple un rol importante, ya que a través de almuerzos de trabajo u otros tipos de reuniones pueden cristalizarse proyectos, negocios y hasta contratos. Silvia Citrullo, experta en Ceremonial y Protocolo, afirma que el ambiente relajado de un restaurante invita a que la charla estrictamente profesional o comercial se concrete en un marco levemente informal y distendido. La especialista puntualiza que el protocolo de una comida de trabajo, difiere de aquel que se aplica en una reunión de carácter estrictamente social. Más aún desde que los ejecutivos han asumido puestos de responsabilidad en las organizaciones, especialmente en las pequeñas y medianas empresas (PyME). La regla básica que debe tenerse presente es la siguiente: en situaciones laborales, tanto el hombre como la mujer deben tratarse como iguales. Los criterios para establecer las precedencias serán los objetivos del encuentro, los cargos y roles, destaca Citrullo.
La primera decisión que los ejecutivos deben tomar es la elección del restaurante. Lo ideal es tener en cuenta uno adecuadamente ambientado para comidas de negocios, ya que una acertada selección logrará una primera impresión positiva, favoreciendo la negociación, recomienda Citrullo.
Los ejecutivos de PyME también deben tomar en cuenta otros detalles como la ubicación estratégica del lugar del encuentro, que sea cómo y de fácil acceso y que, al menos, tenga un estacionamiento, que agilice el ingreso de los comensales.
ubicacion.
Otra de las facetas que deben tomarse en cuenta para el protocolo de negocios es la obligación del ejecutivo o ejecutiva, en el rol de anfitrión, de designar la ubicación del invitado o de los invitados. Con respecto a la selección de las mesas, la redonda disimula las jerarquías y predispone más favorablemente para una negociación. En caso de resultar una reunión de carácter muy formal, con asistencia de autoridades oficiales y empresariales, las tarjetas de sitio indicando la posición de cada comensal, demostrará el interés del anfitrión por ubicar a sus invitados respetando las normas del protocolo, evaluando objetivos, jerarquías o cargos y roles.
Las relaciones empresariales son de gran importancia en los negocios.
1. Una base fundamental tanto en Protocolo empresarial como en cualquier otro tipo de Protocolo, es la prudencia.
2. Nuestra eficacia al frente de una empresa.
3. El resto será obra de nuestra formación, de nuestra experiencia y de nuestro saber estar.
4. No se olvide que ser agresivo no equivale a ser maleducado.
5. Se puede ser duro negociando y mantener siempre nuestra compostura.
Esto es importante a nivel empresa, pero también hay que tomar en cuenta a cada miembro o colaborador como persona independiente que debe construir su marca personal, a continuación se dan a conocer un cuestionario en el que se puede construir esta marca personal.
MARCA PERSONAL.
Proceso en el cual la gente y sus carreras son reconocidas como una marca.
CONSTRUYENDO SU MARCA PERSONAL.
¿QUÉ LO HACE ÚNICO?
¿CUÁL ES SU PASIÓN?
¿QUÉ HACE PARA QUE OTROS LO CONOZCAN?
¿QUÉ SIGNIFICADO VA ASOCIADO CON SU NOMBRE?
¿QUÉ TIENE QUE HACER DE ESPECIAL PARA SER LA DIFERENCIA?
¿QUÉ PALABRA TE DESCRIBE?
¿QUÉ ÚNICAS EXPERIENCIAS DE VIDA TIENES?
¿QUÉ PUEDE SER LA CARACTERÍSTICA, EXPERIENCIA, CONOCIMIENTO, TALENTO O VALOR QUE MARQUE LA DIFERENCIA QUE HAGA QUE LA GENTE RECONOZCA?
En conclusión podemos decir que la estrategia en las empresas se puede tomar en cuenta varios puntos de ayuda como conocer lo importante que es para la gente como cliente que tomen en cuenta las empresas aspectos de salud en el ofrecimiento de sus producto cumpliendo con su responsabilidad social;
Mejoramiento de la calidad de vida con el concepto de desarrollo sustentable. Además de algo importante para las empresas sus relaciones con otras empresas.
DESARROLLO DE LA MICROEMPRESA
El afán desmedido de lucro da como resultado que la esencia de la empresa sea explotar, engañar o especular con motivo de lograr producir bienes y servicios; ya que su objetivo es económico que le da como resultado, una ganancia para beneficio propio y que satisfagan las necesidades de sus socios.
El empresario tiene la idea de que su único compromiso es que su empresa sea rentable y productiva, y que la responsabilidad social le corresponde a los gobiernos lo que significa que es opcional para las organizaciones no una obligación.
Los principios operacionales de una Corporación son claramente los de una persona antisocial. Es egoísta, sin moral, callada, atraviesa estándares sociales y legales para alcanzar sus metas, no tiene remordimientos, mas sin embargo, puede minimizar las cualidades humanas.
Sin embargo esto no debe ser así, el empresario debe comprometerse con sus objetivos tanto económicos como sociales.
Los códigos de ética son un instrumento muy importante para clarificar y definir posiciones en las empresas y en las actividades profesionales sobre los más frecuentes dilemas éticos. Es una forma de hacer más objetivo e imparcial un problema ético y sus criterios de solución. Esta práctica ha empezado a popularizarse en las grandes organizaciones. [i]
De esta manera los empresarios tendrán una actitud más humana satisfaciendo su beneficio propio y su esfuerzo por la ética misma. El empresario logrará ser parte de la responsabilidad social que lo colocará como parte importante y empresa de gran prestigio.
Actualmente las empresas estan a favor de la responsabilidad social, ya que realizan proyectos de reforestación para mejorar el ambiente, ademas de mejorar sus productos que no dañan la salud de los consumidores y esto es ofreciendo productos de calidad.
[i] ETICA ORGANIZACIÓN Y LA CORPORACION: CONCEPTOS MUTUAMENTE EXCLUYENTES?
M. A. OSCAR JAVIER MONTIEL MENDEZ
CD. JUAREZ, CHIH. A 25 DE OCTUBRE DE 2004
myb@prodigy.net.mx
